MOTO手机的软件做的很不好，反应迟钝是小事（尤其是彩屏机），软件很不上手，易用性很差，界面很不友好，好比ＬＩＮＵＸ之于ＷＩＮＤＯＷＳ一样。他们总是把一些功能藏起来，让你费尽脑汁才找得到，用户购买手机是为了更方便的生活，这就需要手机有着良好的人机界面，以方便用户的使用。和WINDOWS能在PC中取得霸主地位有着相同的道理，只有考虑到用户的需要，才会被用户认同，接受。
还有就是MOTO手机掉价太厉害，极不保值。V70刚出时7000多，过了不到３个月就掉到了4000多，现在只要1400左右吧。如果刚出时就买的用户，到现在会有什麽感受，肯定会特别不满！MOTO手机降价太厉害了，简直吓死人！这点，我觉得MOTO应该向诺基亚学习，手机过时了，不好卖了，可以适当的降价，但不能死将，然后选择停产。我记得诺基亚8850停产时市面上还卖2500呢。这对已购买的用户是一种投资的保护，两个字，保值。
另外一点，MOTO对用户的已有投资不给予另外一层的保护，比如MOTO的A760出产后，没过多久A760的升级版A768就出来了。已经购买A760用户的该怎么办？卖了A760，再买A768？不是所有的人都不在乎这几千元人民币。看看差不多档次的索爱P908，诺基亚6600，有出这种不保护已购买产品的用户、所谓的升级了一点点的版本的手机吗？还有，也只有MOTO的手机中会出现那么多的“+”“++”“C”“V”“I”……等如此多的改变了一点点的换汤不换药的新手机。对于新的A768，大家敢买吗？搞不准明天有一个A768的升级版A769“闪亮登场”呢？（仅仅是举个例子，当然相信无论哪个厂商也不会无耻到这个地步！）
最近看到，有人要买手机，寻求推荐时，很多朋友会说：不要买MOTO和国产机！MOTO如今都和国产机在同一个起跑线了，曾经的老大，可悲！
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