5月13日我的小5,外壳的右边挂扣已经断了,我的手机是2004年2月24日买的,日期见我的图片.5月14日我去我们市里的PHILIPSKF,从8.30等到9.30.市KF才打通上级KF的电话,等到结果是不能返修.在等待期间,我在市KF墙上的三包条例上看到像耳机这样的配件都在三包之内,保三个月,主机外壳因结构及材料上的原因产生破裂,都可以保一年的.然后我不死心,又打了800的那个服务热线,得到的结果是说外壳是外观,外观不能保修.我就觉得奇怪,但三包上也没有说明这种可换壳手机的壳是算配件吗?到底是不是在三包之内的.

    现在就这次外壳损坏的事,我发表我以下看法,(个人观点,与论坛无关)
    1、我觉得PHILIPS530的手机外壳在设计上结构存在缺陷的，材料也有问题，本身就是可换壳手机，可材料这么差，用料厚度不够，强度也不够。（看图片）
    2、三包卡上什么都说了，就是没有说到外壳的保修，还有为了缩短返修时间，可以最大限度的换材料，包括主板，及机头，但就是不包括前壳。（看图片，是不是它的前壳在设计上有缺陷呢？）
    3、卖机店里的三包证明上有一大章“外壳无磨损”。我不是常买手机，不知道别的牌子的手机上是不是也写了个字呢？但我以的9A9是没有写的。（看图片）
    4、在和800的MM对话中，我说我的手机前外壳坏了，能不能保，回答：那是外观，不能保。是你操作不当，引起的。是人为因素。我又问我不可能用那么大的力，要搞坏我的手机。答：对于先生你，你自己买的手机，不可能故意搞坏，可能是因为你人为引起的。不能换新的。我又问我觉得是你们计设上有问题，诺机亚的设计就没有这个问题。答：各个手机设计当然不同。我和她说了半天，就是不能保啊，我只有挂电话了。
    5、通过前面的几点，以及它三保证上的文字游戏。我个人认为，这个530手机的外壳是存在缺陷的。它的外壳大约只能开关50次左右，就我的使用情况，得出结论。我二天换一次电池，三个月时间，我就算它开关了50次吧！今天在拍照的时候，我又发现我手机外壳的左中那个扣又裂开了，看来真是屋漏又逢连夜雨啊！530软件的缺陷只是一部份功能不能使用，但像这种外壳上的缺陷，只能使用户更加痛苦。其外壳在KF好像还没有卖，不过我在易趣上看到有人卖。不过买到了又有什么用呢？用不了好久，又回出现同样的问题。除非用户不换电池，不开后盖。
    6、希望大家能够看到这文章，也希望大家的爱机，不要出这样的问题，少开后盖，这样也太BT了吧。那可换彩壳还有什么意义。不换电池，只有一天到晚带着充电器跑。没有买530的暂时不要买，除非这个问题得到解决。买了得如果坏了，只有任它宰割了。我是暂时不会换新的，除非问题已解决，但换一次外壳模具应该不是这么容易的吧。我想到二个解决的办法，一是用胶布粘着用，一是不用后盖。这二方法也是很有个性的。嘿嘿！
    7、题外话，我的PHILIPS显示器按键也坏了，也是用了三年，但那上面的按键，我总不是每天开电脑就去按吧。我的9A9天线座也开裂过，我认识的好多朋友，用的9系列的天线座都裂开了，但这还不影响使用。PHILIPS的剃须刀用了三年，还是好的。PHILIPS在广告上说：“让我们做的更好！”。看看PHILIPS在中国的主页，上面说的这个产品好，那个产品好，在欧州第几，世界第几，真的吗？？？我以后再以不买PHILPS的产品了。

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