最近在使用大 S 进行话费充值时遇到一个问题，在进入客服电话的语音服务时，提示输入充值卡号码，如果用免提或耳机，则输入完号码和 # 号后，客服系统无任何反映，一直等到超时，提示输入错误。但如果用话机听筒，就不会有这种情况。我试过联通和移动的卡，都有这个问题，因此推断，不是客服语音服务系统的原因，应该是大 S 的自身问题。但经过两次系统升级（现在是 15 版），该问题也无法解决。本来用免提或耳机是为了解放双手（那个键盘设计啊，真是令在下又爱又恨！），免得一会贴着耳朵听语音，一会又拿开用双手输入，十分不爽也！不知各位用家是否有同样经历？有何解决方法？

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