症状：松下gd68在屏幕左上角出现一个红信封的图标。造成用户无法正常接收短信和存储短信。即使，将手机和sim卡的短信全部删除，红信封也会出现在屏幕中。另外还可能有以下连带症状：1，当你设置的来电和短信提示音不是手机内置的铃声，而是你下载的铃声时。即使来了短信或者电话，手机也不会有铃声提示。2，将不能够再在手机中下载保存图片，铃声，信息模版，小区广播信息等。

    涉及的gd68版本：a27 a29机率最大。a33也有所发生。a25相对要少些。也就是说该问题会出现在大陆所有的gd68手机上。只是各个版本出现问题的机率不同罢了！

    根本原因：松下gd68手机采用的是动态内存。但手机软件有bug，造成手机识别内存错误。导致问题产生。

    次要原因：以下情况可能造成红信封的出现：1，当手机没有电时频繁开机放电。造成手机频繁读取内存。以至红信封的出现。2，下载的图片，铃声过多。以至手机的内存存满。造成手机软件的不稳定。

    解决方法：1，拿到松下客服中心去升级。（这个方法要劳费大家的时间，精力了）2，这是一个简单解决的办法。在手机中依次进入“用户设定”----》“设定默认值”手机提示你“要恢复默认设定值”用“√”选择。这时机子将会回复到出厂时的设置。然后，再依次全部删除手机和sim卡中的所有短信。大多数情况下，红信封就会自动消失。如果，还有红信封。再全部删除手机“媒体文件夹中”的图片，铃声。重新启动一下手机。红信封问题就解决了。以后手机可以正常存储和接收短信。也可以下载铃声，图片等。

    特别说明：有一种情况出现红信封不是手机的问题。只要删除多余１００条的短信。手机的红信封会正常消失。因为松下手机使用的动态内存。但又有一个出厂设置。就是手机和sim卡一起最多只能存储１００条短信。比如，你有两张卡（a　b）a卡上存了４６条短信。b卡上寸了３０条短信。手机上存了６５条短信。当你先用b卡时，手机上不会出现红信封。只有b卡加上手机一共存储了１００条短信时。红信封才会出现。表示已经存储满。当你换上a卡后，你就会看见红信封。因为a卡加上手机的短信已经有１３０条了。虽然手机短信收发件箱中，都可以看到全部１３０条的内容。但是只有将两者短信之和小于１００条后，你的手机上的红信封才会消失。（既可以正常收短信）

　　　以上解决方案在a25和a33版测试通过。 

      2004——02——29 19：30 作者：chinkin

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