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去哈尔滨NEC客服修手机

admin
    给大家讲讲我前两天去哈尔滨的NEC KF修手机时的事。
    从一进门说起,我到了后看见在屋子里算我一共有7个人在等着,其中就有4个是来修N8(各式各样的毛病),1个修N800(掉水里),1个修7650(信号在地下时不好,其实根本没毛病),1个修3210的(震动器坏了,维修费比机器便宜不了多少),(诺基亚和NEC的KF在一起)我打听过后心理不禁一颤,难道NEC的质量和诺基亚差这么多吗?
KF接待的小姐(以后称“她”,因为对话中只有她一个女人说话了):您好,您要维修什么手机?
    我:你看(递给她看了一眼),我一样一样和你说,我的机器毛病太多,最重要的是我这个手机只要把电池一拿下来再装上时钟就变成2002/01/01,还有我昨天晚上在连续录音3次后死机了,还有……
    她:(没等我说完她就用急快的语速把话强过去)啊!没事,这些都能维修,你填单子吧。
    我:哎!!!等会,我还没说完呢,还有我的机器电池也太差了,每天只有20分钟左右的电话,但待机最多24小时……(又没等我说完就被她打断)
    她:你是不是选择了车载模式?选择车载模式后灯光始终是亮的,那样太费电,你换成标准模式就好了。(她以为我的是N800)
    我:我会用手机,还有,我这是N8,不是N800。
    她:(紧张,有点磕巴)啊……都是差不多的,N8就是这样的,待机就是一天到一天半左右,你的电池是正常的,其他的都能给你维修。
    我:是不是电池的问题你们不管?
    她:是的,你这个不是电池出的毛病,能正常使用就不算毛病,所以不能换。
    我:(有点怒了,大声喊)你们还能管个啥?
    她:那这样吧,先生,您先填这个单子,把您需要解决的问题都写上,我给你问问,尽量给你解决吧。
    (我填了单子)
    我:得什么时候能弄好?我着急用,快点的。
    她:你稍等,马上就好,你坐在那边稍等,好了我叫你。
    (她把机器送进去修理了,我坐在旁边等)
    (过了15分钟)
    她:手机修好了,你要下载铃声吗?2元钱一个。
    我:行,来10块钱儿的吧。但我的电池怎么办?
    她:电池给你检测过了,没有毛病,暂时不能换,你回去用用看吧,好好激活一下,还不行的话你再过来。
    我点头同意了,同时,她告诉修3210的老大爷机器修好了,要80块维修费,但在老大爷告诉她全身只有70块时,也搞定了。我心想,我靠,原来这也能讲价呀!
    过了一会,她把我的手机拿了出来,发现下载了6首歌,我还以为买5赠1,可是,令人恼火的是里面下载的实在难听的让人无法想象,有什么“京剧,冬天里的一把火,国际歌……”
    我:这都是什么东西呀,给我换几个,除了“天黑”剩下的都换了!
    过了一会,她有出来了,我发现新换了9首歌,大部分还满意,而且装上了防尘贴,版本从0505升到了0522。
    我交了10块钱,闪了。走的时候发现来修手机的人当中我来的最晚但是第二个修好的,可能是我那声怒吼起了作用吧!^_^
    (此文仅是实话实说,并没有恶意攻击NEC公司的意思)

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