一直以为我的耳机是坏的，按键换台不灵嘛。没想到等了十五天换来的新耳机还是一样的问题！客服的小姐用耳机按键演示接/挂电话来说明耳机没有问题，又说手机也没问题。这样，只能是我说的这个功能不存在了，就是说2626不能用耳机换台，她还找来一管理模样的人问，那人肯定的答复我说：不能用耳机换台！我那个火呀！既然是这样，为何要我白等十五天？

　　无计可施，只有给诺记总部打电话问问，看客服说的是否可信？电话接通，终于得到正解：2626耳机按键可以换台，方法是连续按两下就可以往下换一个台！我实验了，灵，只是这个设计不令人满意。

　　我就纳闷了：我买手机的不知道使用，卖手机的也不知道使用，难道你客服也不知道？不知道也罢了，实话实说嘛，也不用胡说八道来糊弄我啊

　　客服的素质有待提高，360度的服务名不符实！

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