首先，这篇文字是朋友让我写的，本来想在论坛中说一下就行啦，但话比较多，就改在宝典拉，年前几天，我朋友的A1200死机了，然后就进不去短信和通讯录啦！由于是新买的机子，06年圣诞节买的，还在保修期，就叫我陪着去看看，先到买机子的地方，售货员看了，说是正常，软件故障，老版本都这样，到KF刷一下机就好啦，论坛上的朋友应该也遇到过吧！问明KF地址，就去拉，结果到了以后，KF小姐首先打开后盖，然后就说进水标变红了，进过水或受潮了，不保修，升级软件要120，而朋友就说，机子刚买来一个多月，从没碰过水，当地在北方，又是冬季，又不潮湿，怎么能进水或受潮呢？进水怎么能拿来呢？并且这是软件故障，我们也咨询过啦，和进水也没关系阿！我也在一旁说到你们手机在什么情况下进水或受潮就不保修了，手机在正常使用情况下我们消费者怎么保护才能享受保修呢？事先也没说阿，在售机之前我知道摩托罗拉手机这样难维护还会买吗？但KF小姐却没有正面回答，只是强调进水标变红不保修！态度相当强硬，并且强调不保修升级软件也保证以后出什么问题！最后由于过年还要用手机，只好在那里升级，并且掏了120元，（当时我也给朋友说摩托罗拉可以自己升级，但朋友过年急着要用）升完后手机上的通讯录和短信也没有啦，有的还是重要联系人，唉算了吧！过年破财消灾吧！希望没有问题了吧！
    但是如果没有问题了，我也不会再写这些东西啦！年过完了，见了朋友，问打电话怎么不回，朋友相当郁闷，说这机子还没修好，一来电就白屏死机，开机也不知道谁的电话！我说我给你在论坛上问问看有没有类似情况，朋友说让我问问能不能换机，但摩托罗拉除外！并让我将事情的经过写一下，我说我会写的，当天我也在场，我也相当气愤，并且手机还没修好！
    这里我也想给摩托罗拉说几句，首先进水标是你们阻挡用户享受保修的还是阻挡用户以后再次选择摩托罗拉的标志？起码你们把进水标放到电池底下不行吗？要不让KF检测一下是什么导致的问题再决定用户是否享受保修可以吗？这是手机的软件故障，你们解决彻底了吗？还有KF售后的态度，不影响你们的声誉吗？实际上摩托罗拉买手机时带的售后手册里有进水标变红不享受保修这一条，但我认为这是格式合同，是强制性的，和我之前说的一样，在正常使用情况下进水标变红，这个进水标是不是很脆弱？还是说摩托罗拉手机也很脆弱?我的朋友基本上一年换几个手机,还都是两三千的机子,但朋友的摩托罗拉手机从V998、V8088开始就不太好，都是黑屏，这其实是排线故障，还有V878待机时间短，信号差，我用过的模拟机166，心语2688，V150也是待机时间短，信号差，希望这都是个例，但愿！但摩托罗拉的客户流失也许不会太多，摩托罗拉也不会在意吧！
    不过我也问过在NOKIA售后的一个朋友，她说NOKIA也好不到那去，拿去保修的机子售后先拆开看，看主板有没有弯曲，如果有弯曲的话，就说是摔过的手机，不保修，据说这个情况相当普遍！还有超过保修期的手机要升级一定要掏钱，管理相当严格，熟人也不例外！
    现在进口手机的市场份额上去啦，是不是就开始高高在上啦？希望不要只是在中国这样，就象我说的摩托罗拉进水标一样，强制性的格式合同，这在国外应该不允许吧！希望进水标不是脑袋进水！
    借这篇文字也提醒一下广大摩托罗拉的用户，注意保护好你的进水标（水货例外，已经进水啦：P），GSM的进水标是白色的，变成红色就失去保修了，不管什么原因！CDMA的是红色的变成白色也就完啦！祝广大机油好运，顺便拜个晚年！

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