夏新客服 ( 厦门社区 ) 2006-07-27 15:57
谢谢大家就夏新售后服务问题提出你们意见，如果有更多问题也欢迎大家拨打 0592-5030888 进行咨询。我们也希望在大家的意见和建议中成长，希望通过大家的努力把夏新的售后服务做的更好。谢谢大家！
夏新营销 ( 厦门社区) 2006-07-27 15:46
谢谢各位网友下午的抛砖，不论是鸡蛋还是西红柿，夏新一并收下。关于夏新手机的更多问题，大家可以拨打我们的热线 800-858-0777 。也欢迎大家发 mail 到 service@amoi.com.cn 反馈您的意见和建议，谢谢大家！
夏新 800 电话：
服务热线： 800-858-0777
夏新的客服热线： 800-858-0777 ， 0592-5030888 ，开通时间每日 8 ： 00-22 ： 00
夏新研发 ( 厦门社区) 2006-07-27 15:48
录音效果与周围的环境以及音源相对于 mic 的方位距离等相关 .
电子书功能我们一直在考虑大家的反馈来改进，请继续支持
JAVA 兼容性测试一直在进行，改进还是很明显的
夏新研发 ( 厦门社区 ) 2006-07-27 15:31
我们是有 UI 设计团队的，谢谢
夏新营销 ( 厦门社区 ) 2006-07-27 15:30
这位朋友，夏新今天来，是带着和大家交流的态度，不是随便应付的。因为大家集中发帖，刷新快，我们也希望把大家的每个问题都一一回答，可时间太短，只能挑马上看见的问题进行分工回答。 A668 上市时间较短，我们确实还没有接到相关反馈，这样的实话实说，如果您不认可，我们回去会加快速度进行协调处理。谢谢！
自尊龙少２００６ ( 成都社区) 2006-07-27 15:14
那贞数不是和有些国外的手机是一样的拉？？？
他们也是达到 10 多贞 / 秒，但是他们没有标称这方面的数据啊！？？
夏新营销 ( 厦门社区) 2006-07-27 15:20
我们在较新的软件版本中进一步提升了拍摄质量。另外帧数并不是拍摄质量的全部，分辩率、码率和压缩算法也是关键。其它机型的情况我们不是很了解，但夏新 DV 手机的拍摄效果绝对是市面上一流的，谢谢！
提问厦新， A668 可以 FM 不？？ JAVA 的空间是否还是限制在 800k ？？武汉的卖场何时上市？？？
夏新研发 ( 厦门社区) 2006-07-27 15:
A668 不支持 FM ，但支持蓝牙， A665 支持 FM 。
JAVA 空间的确是 800k 。
谢谢
夏新营销 ( 厦门社区) 2006-07-27 15:16
谢谢您对 A668 的关注， A668 不支持 FM 功能，若您需要该功能可以考虑 A665 。 Java 空间目前是 800K 。武汉已经到货，您可以与武汉夏新联系询问，谢谢！
夏新营销 ( 厦门社区) 2006-07-27 15:09
adidas010 ( 郑州社区 ) 2006-07-27 15:04
河南新乡中移动大厅 E850 3780 啊 , 和你门说的 3000 以上就是暴利好象啊 ... 是暴利不 ? 砸你们的招牌啊 ......
答：我们的官方价格 2999, 可以直接到商城购买 shop.amoi.com.cn 。可能部分地区存在经销商因货源问题而抬价的现象，每个品牌都或多或少存在这样的问题，您所反映的问题我们会联系当地分公司进行处理。
夏新营销 ( 厦门社区 ) 2006-07-27 15:16
对不起，智帅系列不支持 FM 。
乱了 ( 哈尔滨社区) 2006-07-27 15:05
这款机器 是否有免提功能 免提功能 是个比较实用的功能希望加
夏新研发 ( 厦门社区) 2006-07-27 15:
A668 不支持，但我们已在积极考虑，你会看到即将推出的部分新品有此功能了，请继续关注，谢谢
夏新营销 ( 厦门社区 ) 2006-07-27 15:03
还有一个很多网友关心的帧数问题，不好意思，原提问被淹没了。我们说“能达到 25fps ”并不是一个持续的数字。 MP4 软件编码并不像胶片卷动那样是恒定的一个速度，它会因场景的复杂度和亮度动态调整码率，在一些比较极限的情况下能达到甚至超过 25fps 。但由于拍下来的影片查看帧数时看到是整片的平均值，因此平均 25fps 一般是很难达到的。
夏新营销 ( 厦门社区 ) 2006-07-27 15:12
1 ，由于手机更新软件涉及一些比较复杂的具体操作，需要经过专门培训过的售后工程师和稳定可靠的电脑系统来执行。因此我们并不建议用户自己刷机，以免给您带来不必要的麻烦。
2 ，您所提到的模块确实都需要增加成本，但具体数字属于商业秘密实在不便透露。我们的意见是选择最适合自己的手机，仅是功能的堆砌未必实用，反而会给厂家和用户带来转嫁成本。
3 ，所谓“飞行模式”并没有一个严格的定义，我们国家也没有发布相关标准及认证，因此我们认为加入该模式暂时是一种不负责任的行为，我们会跟随相关标准来规划该功能，谢谢！
4 ，谢谢您的意见，我们会努力改善录音效果。
夏新研发 ( 厦门社区 ) 2006-07-27 15:26
通话是手机的基本功能，灵敏度、音质等指标都满足要求标准，软件稳定性也得到反复验证是没有问题的
夏新营销 ( 厦门社区 ) 2006-07-27 14:54
riqo ( 深圳社区 ) 2006-07-27 14:28
夏新是否有专业的手机评测团队 ?
是否会考虑各大手机网站上网友的建议 ?
答：夏新有完整的手机开发检测流程，但并没对其它品牌机型专人评测。我们一直非常关心用户的反馈意见，友人网就是一个我们了解用户需求的重要途径。
夏新营销 ( 厦门社区 ) 2006-07-27 14:35
mzm8618123 ( 长沙社区 ) 2006-07-27 14:03
我想问，夏新今年下半年是不是全主打智能手机，其他系列的手机就不推出新品了，尤其是受到大家关注的直率系列！还有最近受到大家关注的智能新机，什么时候会上市，其价格怎样？其中的 E606 与 E70 的系统有什么区别，所谓的 NEWPLUS 是什么软件了？
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答：除了数量众多的智能手机上市， 2006 下半年在网友当中反响不错的多媒体手机也会有不少新品问世，敬请关注。最新发布的智帅系列，将于近期正式上市，将以平实的价格回馈大家。 E606 采用的是 NEWPLUS 多任务操作系统，是在 LINUX 基础上进行二次开发而成。 E70 是微软 Smartphone 手机。
夏新营销 ( 厦门社区) 2006-07-27 14:33
乱了 ( 哈尔滨社区 ) 2006-07-27 14:06
现在支持 AF 的手机越来越多 就目前来说夏新是否打算推出一款以拍照为主打的 AF 功能的电话 ?
答：谢谢乱了的好提议，我们在产品规划中已将支持 AF 纳入考虑范畴。希望不久后就能让你看到这方面的新产品。
夏新营销 ( 厦门社区 ) 2006-07-27 14:32
hiyang2008 ( 宿迁社区 ) 2006-07-27 14:08
人真是多啊，我想问： A668 拍照近景效果尚好，有声视频也很好。为什么 668 的拍照远景模糊？
JAVA 兼容性的问题解决了没有？
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答：谢谢 hiyang2008 对 A668 的关注，由于 A668 上市时间不长，暂时没有得到该方面的反馈，您提到的拍照问题我们会特别关注一下。从目前的测试结果来看， JAVA 兼容性是符合标准的，但我们依然会努力改进 JAVA 体验。
夏新营销 ( 厦门社区 ) 2006-07-27 14:58
我们的软件更新要完全符合已经发布的说明书，不能使说明书有所改动，因此功能上不能有所删减，而网友的软件 DIY 成分居多，更没通过严格的测试，各方面可能得不到保证。本着对用户负责的原则，我们建议大家尽可能采用官方发布的软件版本
夏新客服 ( 厦门社区 ) 2006-07-27 15:00
夏新各地的售后服务网点都是经过夏新公司严格筛选并经过严格培训人证后才能正式对外服务的。手机保修期内出现任何产品质量问题是免费维修的，保外维修的维修费和备件费也是经过工商部门核准或参考行业惯例制订的。这位网友指出的问题，我们也很重视，我们会尽快调查这件事是真实情况。但是我们需要了解您指的问题是发生在长沙哪个网点？是什么备件？对方给您开的价格是多少？还有您的真实姓名和电话，我们落实后会给您一个明确回复。谢谢！
夏新客服 ( 厦门社区 ) 2006-07-27 15:10
630 的屏幕用户价 380 元，视窗的用户价格是 12 元，维修费用是 30 元。共计 422 元。我们网点报 420 元是没有错误的。谢谢！
夏新客服 ( 厦门社区) 2006-07-27 15:14
各位网友：我们之所以要了解用户的姓名、联系电话、用户投诉的内容和对哪个网点不满意，是为了更好的为用户提供服务，帮助用户解决问题。用户的个人资料我们只是为了服务工作，也会为用户严格保密，请各位网友放心。谢谢！各位用户如果有投诉或者咨询建议，欢迎拨打我们的服务热线 0592-5030888 。谢谢！
夏新营销 ( 厦门社区) 2006-07-27 14:40
针对 Kkz8 的问题回答如下：
第一部分： A668 本身性能确认
1 ，关于拍照延迟的问题在五星 DV 系列手机中确实存在，缘由已经找明并已经妥善解决，请各位用户到当地 KF 升级软件，谢谢！
2 ， A668 有独特的“低震模式”，用户可以自己取舍，当然选择了也会影响低音效果。但关闭“低震”就不会对音质有任何影响，请放心！
3 ，关于快进 / 快退功能，谢谢您的意见，我们会认真考虑，并按流程作出取舍，谢谢！
4 ，您说的“远景模糊”确实在研发过程中遇到过，是由于点胶的时候操作不当造成焦距偏差，但那是个别现象，上市以来暂时没有收到售后反馈，我们会继续关注这个问题，谢谢！
5 ， A668 采用了专门的图象处理芯片。本身的软件代码量较大，加上屏幕分辩率较高等各方面对速度稍有影响，但我们觉得延迟并不明显，谢谢您的意见我们将继续优化性能。
夏新营销 ( 厦门社区) 2006-07-27 14:45
续第一部分 A668 本身性能确认
6 、 7 、 8 ，建议很好，我们会改进，谢谢！
9 ， T 卡格式化的操作用户可以在电脑上完成；另外如果 T 卡的文件系统出了问题不能正常工作，会跳出一个提示来格式化，用户请放心使用！
10 ，不是很明白您的疑问，但我们会注意这点，谢谢！
夏新营销 ( 厦门社区) 2006-07-27 14:50
第二部分问题回答：
1 、 A668 前期小批量上市，现在已经开始全国铺货，相信用不了多久大家就可以在各大卖场看到该产品。
2 、关于 TV-OUT ，实际上我们是投入了巨大的精力和物力，无论是广告支持还是终端支持，都相当充分。
3 、明星代言是一种营销手段，我们希望通过这种方式吸引消费者去关注我们的产品，而不是明星本人。
4 、智帅系列将于近期正式上市， 1500 － 2500 的价格真实可信，希望大家都能用得起智能手机。
自尊龙少２００６ ( 成都社区) 2006-07-27 14:18
彩信的问题很大啊，提取图象后，回到彩信信箱里就是空白了，没图象了！
请问怎么回事？？？
夏新研发 ( 厦门社区) 2006-07-27 15:10
您描述的情况我们测试和其他用户未曾遇到，也可能是不十分清楚你的操作过程，烦请将详细情况反馈给当地售后，我们会根据售后反馈处理
影子猪猪 ( 湘潭社区) 2006-07-27 14:12
668 有没有视频的断点播放或者快退快进
我用过联想的 I750
没有快进快退很不方便
接一个电话就要重头再来很郁闷
另外 A668 的 JAVA 程序应该可以从电脑拷贝吧？如果不可以就惨了！！
夏新研发 ( 厦门社区) 2006-07-27 14:51
该产品不支持断点续播和快进快退，已经考虑了大家的意见，即将推出的新品将实现该功能。
可以从 PC copy java 程序到手机，安装使用
乱了 ( 哈尔滨社区) 2006-07-27 14:12
希望夏新能够完善 MP4 播放器的功能 快进快退这个功能很多机器都没有
难道是所有的机器都没有 ?
夏新研发 ( 厦门社区) 2006-07-27 14:53
已经采纳了用户的意见，即将推出的新品将实现该功能
自尊龙少2006
