前几天提到退回了那台机，重新配送手机。中间还是有点小波折。以为等第二天就会重新配送一部6070，结果没有消息，又过了一天，电话10086，说要等48小时内，配送部门会联系我的。既然这样说了，我就耐心地等待移动配送中心的电话。很可惜，期限内没有任何移动方面的人联系我，马上打客服。一个说话声音甜美的客服mm接听了我的电话，事情经过向她说清楚后，她需要查证，经过大约5分钟左右的等待，客服mm重新要我说事情经过，原来她开始填情况反映表，在她把相关情况登记好后，当天下午，（电话我是中午打的）移动客服就发来短信，说我反映的问题他们正积极出力，目前处于查证阶段，如有结果立即与我联系。收到短信的第二天，配送中心就给我打电话了，说尽快配送一台新的手机给我。下午，配送中心的一个mm又电话给我，说灰色的手机没有了，只有蓝色了。我考虑了一下，蓝色就蓝色吧，反正以后可以换壳。然后又重新核对了送货地址。感觉移动的客服确实效率很高，一但事情用户感觉处理的不满意，她们都会尽量满足客户，解决客户的问题。对移动的客服，我很赞扬。

    电话后第二天，ems的工作人员就跟我联系了，说十分钟内送到。很快手机就到了我手中，重新拆封，验机，特别是耳机，通话出6的问题，都试过后，没问题了，签名收货。然后ems人员拿出无线刷卡机，刷卡，签名。手机从买到付款过程结束。然后ems送货员需要把贴好标签的三包证书带回移动公司，让移动公司盖章，然后再快递到用户手中。整个手续就算全部完成了。我注意看了一下，最近的这批机是07年10月生产的，估计是生产批次的问题，通话出现6的问题很少。但是机器内部的铃声我也注意了一下，时间都是05年1月1日的。唉，05年的手机里面用的歌曲一直沿用到了现在，nokia，你也不会换几首新的铃声么！

    新手机到手，特拍了一些“靓照”给大家看看。

    手机和ems移动包装袋

    手机盒整体外观

    开盒后里面的配件（电池已经被我装在手机上了）

    6070盒装配件全家福（好少，连数据线都舍不得送）

    盒子里的相关说明书和手机（三包卡还在移动公司）

    最后和kitty猫，还有送你来的快递包装合个影吧