早在04年11月处买到E398，当时是幸喜不已，毕竟是我比较了好几款选择的！回来用了不久，发现电池有点问题。原装的用剩两格会很快没电，而且冲电时间特长，要5个多小时！这可是新机啊！我想！不含糊，我便去了NJ的MOTO售后，说没法检查（要送北京），那边小姐叫我去跟商家协商，说我的是新机，应该可以解决，并拿那个质保上的说明给我看，“可以给商家解决”！我再多跑路去了"Xstars"，那边收了我的电池，要我15工作日去拿（要送北京检查）！

    第一次15天以后，我去了，他们说还没好，还要我“耐心”等下去！由于我只一块赠送的电池，不方便，何况我是新机啊！我自己打电话去了MOTO的售后电话（全国的），说不可能有这种情况，要我去商家问清楚有没送！

    1个月后，我再次登门，是一个威武的男子，说仍没到，责任不在他们，是北京那边还没送回，要我“耐心”等下去！我这次很坚决，我说你们究竟有没有考虑我的利益，我的损失怎么办，我这可是新买的机！他说这他也没办法，责任不在他们（意思我自己该承受我的损失，我想谁让我调的他们家买的），不能给我答复！还说后台也没备用电池，要不还给我先用着（为什么第一次不说，这时候再说来得及吗）。我不管直接找到他们的上面办公室，说了情况，说马上帮我解决问题，我这时候才安了点心，下来后那个男子拿了块电池说这是他违规拆的新机电池，说等我那返修的回来再放去拆的新机里。我不管他们如何操作，说也好，拿出门在女友提醒下我仔细看“新电池”铜片上竟然已经有划痕！我的妈呀！这不是纯粹玩弄消费者吗？我又上去，那里的办公人员煞有介事的骂了那男子一番，再次下去是当我的面拆的新机拿的新电池！

    这时候虽然我的基本损失得到补偿，但我就不知道怎么就觉得很恶心！我比较几家到你们这买你们确如此对待我！恐怕被这样对待的也不只我一个（肯定）！我就在想那拆的机的主人会是谁，那电池又会落在谁手里……

    同志们，睁大你们的眼睛，看看我的遭遇，小心啊……