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3100购机演义(三)

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    哈尔滨的大雪一连降了几天,初见小3 的狂喜之情也渐渐被冷冷的北风吹得不知所踪。总是在夜深人静的时候被这个问题困扰:小3 是那么的好,Nokia 为何偏要给它披上"动感地带版"的铁甲,让人爱之切切但又无法亲近。在友人网苦苦求索答案,慢慢明白了人世间还有一种东西叫利益,与之相比什么承诺都可以放在一旁。

  
    小生用了5 年Nokia 的3210,那坚不可摧的质量让我苦于无缘领略诺氏的优质服务。一直对别人讲,3210只可用旧,不能用坏。若不是陪我经了历风风雨雨的3210已被摔得满目疮痍,我是舍不得除旧迎新的。  
    为了"动感地带版",我不得不与客服进行第一次亲密接触。  
    去诺氏客服中心的那一天,雪后初霁,路面很滑,交通拥堵。充满希望地推开玻璃门,整洁而温馨的室内环境让我顿生暧意,门旁墙壁上挂着的免费充电设备更让我有一种强烈的归属感。服务台后坐着一位亲切的小姐姐,我急忙拿出小3 告诉她想把它升级为5.66或别的非动感地带版本的强烈愿意。事后我想,那个场面一定很像童话故事里老渔夫站在海边呼唤金鱼姑娘。小姐姐从容地拨打内线电话,然后告诉我这里只保留最新的软件版本5.91,并没有我所说的5.66版,升级也只能升级到5.91版(仍然是"动感地带版")。于是,在绝望中我拨通了服务台上的客服热线4008800123,客服小姐的嗓音也很动听,但答案同样让我大失所望,她明确地告诉"动感地带版"是不能升级到"非动感地带版"的。  
    眼前一黑,我几乎失去了活下去的勇气,多年形成的缜密逻辑推理能力一瞬间化为乌有。其实,我可以很容易地由命题1 ("'动感地带版'不能升级到'非动感地带版'")证明出命题2 ("只保留最新的软件版本5.91")不成立,因为既然"动感地带版"与"非动感地带版"是不能互相升级的两个不同软件版本,客服就应该保存两个不同版本的软件,否则,万一某位手持"非动感地带版"的勇士来升级,岂非"一失足成千古恨"?如果证明了命题2 不成立,我就有机会升级到"非动感地带版"的最新版5.66。进而可以再证明命题1 的不合理。毕竟诺氏承诺的是"以人为本",那么使用哪个版本的软件是应该由用户说得算,不能因为消费者的一时眼拙购买了某个版本的手机,就对其产品功能实行限制。消费者是弱者,他们对消费品的辨识能力怎么能比得上精明的商家?结论就是可以升级到5.66版本。   
    但我还是放弃了据理力争,因为还有另两条路可以走:   
    1、重新购买一根仿DKU-5线(在客服那里看到原装的要4百多块);   
    2、开通GPRS,心甘情愿地支持中国移动的建设。   
    虽然无论哪一条路都比刷新小3 软件版本麻烦得多,可总好过为了传铃声、图片这点小事儿踏上漫长而艰辛的诉讼、维权之路。   
    以上就是小生购机的前前后后,希望对后来人有所裨益,也不枉我一番声泪俱下的哭诉。关于"动感地带版"加USB 兼容线传图片小生还有一些心得,待日后慢慢奉上。