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在大连KF与JS之间的悲惨换机经历(没换成)

admin

    终于从回来了,欲哭无泪!

    半夜迷迷糊糊听到6108电量低的警告,早上醒来发现自动关机了,怀着忐忑的心情换电池,结果3天前状况再度出现,开机后要重新设置时间!赶紧上友人问大家。各方神圣说法不一,但唯一一点就是要去KF。

    我在大连放假也没事,中午就跑到KF那里,MM态度急差,开始说手机是新机,可以保修,后来让我出示保修卡,看了之后说是假的,我大惊,核对后发现我的条形码竟然比别人的短!当时为了便宜,连发票也没要,保修卡也就贴了条形码,都没填写。怒气冲冲找到JS,一个MM把我领到她拿货的JS那里,我陈述完情况,没想到JS比我还愤怒,拿着手机就找KF去了,许久回来说可以保修,我说那条形码怎么回事,他就打电话问供应商,竟然说这部手机条形码丢了,是自己打的,以后再给我印一份。无奈,又让JS解释为什么要重新设置时间,JS解释不了,我要换机器,他说要去KF鉴定有无磨损,结果有开车拉我去KF。KFMM什么也不懂,说处理不了,又推到另外一家KF,就是我自己去的那家。那个MM还在,态度更差了,但说没有磨损。JS很无奈,拉我回店,又查时间没超过2周。遂换机。试机时,JS亲自打电话到北京KF总部,说明情况,KF大哥说以前机器是电池,现在变成电容,所以没电时间一长,即使不把电池拿出也会没有电。JS大喜,又不给换机了。还让我打一遍确认。我打过去,MM接的,又说不会有这种情况。我又要换机。JS怒,再打,让负责人接电话,原来就是开始那个大哥(男的应该懂一些吧?!),又讲了一遍电容的问题,说这是改进技术,增加安全性。我质问除了时间丢失还有什么改进,KF无语。我问只有我提出这个问题么?他回答很多人反映,他们也向上反映了,但NOKIA没有回音。几个JS纷纷怒叱KF,然后挂机。但机器是不给换了。这下我倒放心了,原来机器里面很多下载的图片铃声呢。但是贴的膜被JS撕掉了,于是让他们给我再贴一个。后来JS说给我换个电池吧,我拿来一看,好险,是850毫安的,而我原来是900毫安的,遂不肯。JS又留了我的上海地址和电话,说一周后把条形码和保修卡寄到。我折腾了大半天,花了¥40打车钱,两手空空而归。

    结论是NOKIA大连KF业务差,态度也不好。北京KF态度不错,但是有点态度诚恳、坚决不改的意思,还恬不知耻的说是技术改进。说完自己都不好意思的笑了。我问哪里改进了,说增加了安全性,真无奈啊。原来那些所谓“技术落后”的手机也没有听说过爆炸的啊。有商务机之称的6108竟然连时间都保证不了还谈什么商务,真搞不明白NOKIA到底以人为本还是以钱为本?联想到普遍反映4它和弦,4096色屏幕配置太低也没用的事情,真感觉是NOKIA大有我就这样,你爱买不买的架势。所谓商大欺客就是这样吧。

    大家都说NOKIA好,我从SIEMENS跳过来半个月了,个中滋味真是一言难尽啊。