前文已叙述了 15 周的顶灯问题,但是否 15 周后出厂的都没有顶灯,笔者一直密切关注。
笔者 16 日在坛子里看到说有买到 17 周的(上海),据说也没有顶灯。内容如下(篇幅原因,有删节):
- leatherman ( 上海社区 ) 2004-05-16 15:39
5 月 14 日在徐汇田林永乐家电购买飞机 530 ,双电双充无赠品, 1660 元04 年 17 周的,版本 18 - 蓬头稚子 ( 哈尔滨社区 ) 2004-05-16 15:48
请问你的顶灯能亮吗? 就是 FM 和 BEDJ 之间?演示铃声 Technaurely.mid 或打开多媒体 - 示范 - leatherman ( 上海社区 ) 2004-05-16 15:58
没有顶灯 - 蓬头稚子 ( 哈尔滨社区 ) 2004-05-16 16:09
leatherman请原谅再冒昧:你确定你的 CN 号第 5 、 6 、 7 、 8 位是 0417 吗? - leatherman ( 上海社区 ) 2004-05-16 16:10
CN : E0240417... 我是学电的,看这个不至于不会看
但眼见为真,为证实“ 15 周以后的产品取消顶灯”的说法,笔者于 5.17 电信日进行第二次详细市场调查,包括哈尔滨飞利浦专营店、凌志通讯、华滨通讯、中邮普泰、大唐、国美等二十多家在哈市有影响的手机商场,结果不尽人意,哈尔滨最新出厂的 530 仍是 15 周的,并且销售柜台仍未接到厂方的任何关于取消顶灯的通知。
综合两次详细调查和平时与 KF 、 800 交涉及论坛上的帮助,归结为两个问题:(声明:笔者仅对 15 周取消顶灯发表看法,不肯定“仅 15 周没顶灯”或“ 15 周后都没顶灯”的说法)
一、顶灯是否重要?(顶灯位置见图示,图片引自网易手机频道)
http://mobile.163.com:/editor1/031105/031105_7006(7).html
就“取消顶灯的原因”这一问题笔者咨询了 N 次 KF 和 800 , KF 始终闭口不谈,说这是厂家的设计更改,不是质量问题,我们只负责维修。 800 是纯粹的××,一问三不知。笔者个人认为,取消顶灯是有道理的,原因有四:
1. 节电。这是很显然的,不加赘述;
2. 降低成本。不要以为说就两盏灯,省不了几块钱。灯要依靠控制电路根据铃声、事件等才能激活,才能有节奏的闪亮。灯不值钱,但控制灯的电路、集成块芯片及加工工艺呢?
3. 减少不稳定因素。学过系统控制的都知道,系统每多一个元件,系统就增加一分不稳定因素。(小 5 系统功能很多,本身就不是很稳定的)
二、质疑飞利浦
以下引自《中华人民共和国消费者权益保护法》( 1994 年 1 月 1 日起施行):
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
第二十二条 经营者应当保证在亚常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限 ;但消费者在购买该商品或者接受该服务前己经知道其存在瑕疵的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
《中华人民共和国产品质量法》( 1993 年 9 月 1 日起施行):
第二十七条 (三)根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料;
顶灯的存在使手机增色不少,但取消也有一定的理由,这是一个有争议的问题。我愿意要顶灯,那你厂家就应该明白的告诉我:请你选择购买 15 周以前的产品。把消费者蒙在鼓里,多少有点说不过去。很多手机产品的广告宣传都印有这么一小行:“本公司保留对产品的规格及参数加以改变的权利,而无需事先通知。”但飞利浦 350 、 530 、 535 、 630 、 639 等广告宣传单都没有类似的语句(就好像香烟没印上“吸烟有害健康”,有人为此打过官司),在说明书里说的很含浑晦涩 (注:说明书上的相关语句“飞利蒲保留不提前通知即(应为‘及’)随时修改或收回本用户指南的权利。飞利蒲仅按‘原样’提供本用户指南,不承担适用法律规定以外的、由本用户指南的任何错误、遗漏或与所述产品之间的不一致造成的责任。”), 我是学工的,这段话给我的感觉是他保留的权利是修改用户指南而不是产品。
《消法》第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复
飞利浦应当检讨了,“让我们做的更好!”,别让机迷们失望了!
说在后面的话 : 此次调查的结果并没有什么新的发现,对上次的调查作总结确实不合时宜。但不论是仅 15 周的没顶灯还是 15 周后的都没顶灯、我的顶灯亮不亮等问题对我来说已经不是很在乎了,在这一周多的奔波里,我发现我想要的,只是一个合理的说法。为此,占用了大量的学习时间和精力,但我不后悔,就如当初,明知小 5 的 BUG 不少,我仍不悔选择了她。有些人也许无法忍受小 5 出现这样那样的问题,加上上面说的售后问题,大骂小 5 是垃圾。平心说一句,当初小 5 什么地方吸引了你?众多的功能、漂亮的外形?还有相对低廉的价格吧!没有十全十美的东西,且小 5 的 BUG 影响并不是很大。
明天我要到一汽实习,这件事我只能到此为止了。