经历：本人2月26号下午在中国移动买了N810（雪银），还特意带上了栽录于宝典里的购机指南一起去试机，购买过程一切顺利。回家后只上了一下网和复制电话本，待电池耗完后就充电，充到今天早上的9点多后（大概12小时）开机使用，发现一按照相模式就死机，几秒后就屏幕画像渐渐消失而自动关机，不到5秒后又自动开机（真是高科技）。经过反复尝试仍然如此（我用了还不到24小时啊~晕），只好到NEC维修部检测，报告说是软件程序有问题，可以给我换，但只能换机头（就是去掉电池的主机部分，主机和电池都是有配套的ID号码的，这叫换吗？我看是修啊！狂~晕~），经过本人详细了解购买合同后，向NEC维修部要求了免费检测报告后，回到中国移动换了一部新的机子（海蓝）。

　　感受：虽然NCE维修部和中国移动的有关人员并没有服务态度的问题，但本人还是觉得有几点需要自己注意的：

    1，NCE人员不会主动提出给你换新机，你自己必修提出（15天内非人为故障的话你有这至高无上权利）。“保修范围内同样问题经过2次维修后还不能使用，可以换同型号的新机”引自保修合同；

    2，尽量不要在维修部换机（有新机的可能性比较小，通常都没有），拿着检测报告和发票到你买机的地方换；

    3，换新机时商家至少给你换4样：主机，厚电，薄电和保修卡（卡要重新填写，“一定要！”），因为这4样的ID号一体的，如果缺1的话就会留下以后算不清的帐了。其他的个人认为不换也可以。

    4，就是重新按照宝典里的购机指南挑机。

　　以上是小弟的倒霉经历，希望不会发生在各位的身上，同时也强烈建议没到15天就有问题的朋友去换新机，毕竟有问题的机子只占少数，大多数还是质量过关的，请大家放心加入我们N 810的大家庭！