正品手机即是指在通过合法途径生产与销售的,可以依据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》享受手机“三包”服务的手机。与正品相对应的手机就是常说的水货手机,它们是不能享受国家“三包”规定的。通过下面几种方法,或结合使用,就能辨别自己买的是否是有质量保证和能够享受“三包”的正品手机。
一、核对电子串号:
输入 *#06# 显示IMEI号,与手机电池下贴纸及包装盒上标明的IMEI号进行核对,三号一致则可能为行货。
二、中国移动通信产业网
1、上通信产业网www.chinamobile.gov.cn ,输入手机品牌、型号、机身号和购买省份、年份等信息进行查询。
2、拔打信息产业部电话 010-88558800 (节假日不休息) 进行查询。
3、发短信查询,格式为 CX 型号代码 机身串号 购买年份 到 ,发送到6666 ,每次收费2元。(注:型号代码一般为手机品牌前两位缩写,详细附后)
但是需要说明的是,并不是所有正品手机的信息都会及时添加到数据库里呢?如果您的手机第一次查询时未在数据库里存在,就一定说明您的手机不是正品手机呢?这不一定。因为现在手机新品发布很快,生产量巨大,因人力和其它一些因素存在,致使数据库的更新需要一定的时间,因而不能实现实时更新。因而如果您买的是较新的机型,而又查出是“未在数据库里登记”,你可以打上面提供的电话进行查询,工作人员会告诉你这款机型的信息是否已添加到数据库中。这时,你可以根据售后提供的电话拔打厂家的电话进行核实。
三、国家电信设备进网认证网
1、上认证网www.tenaa.com.cn,输入进网许可证编号与扰码及机身串号等信息进行查询。
2、拔打中心电话:010-82058767、010-82050313(节假日休息)。
3、发送短信查询:输入RW 许可证编号 扰码 机身串号 到 9500
(注:许可证编号-可用A代替;机身串号只输入数字部分)
四、中国电子信息产业发展研究院(CCID)
新开通的95121315手机机身号查询热线刚刚于3月15日正式开通,手机用户可拨打此电话对手机机身号进行查询,从而鉴别手机的真伪等信息。 特服号95121,目前已经开通全国11个大城市的联网服务,成为具有跨地域运营能力的大规模呼叫中心。95121315手机机身号查询热线为手机用户识假、防假提供了一条方便的途径,用户只须提供自己的机身号码、入网证号和手机扰码(在机身上都能找到相关信息),就可知道自己的手机是不是水货。
五、不幸买到非正品手机该怎么办?
如果您经多种查询发现自己购买的手机确实不是正品,是水货甚至是假货,翻新机,那该怎么办?这时您可以到工商部门或者质量技术监督部门投诉,由该单位发文要求信息产业部的检测部门对该手机进行检测。消费者拿着具有法律效力的证明,就可以去找相应的经销商去退、换自己的手机。但你若怕麻烦也可以直接找 JS,一般情况下JS见你有确实证据,可能会接受退或换的条件的。
附:各品牌手机对应型号代码
品牌 |
代码 |
品牌 |
代码 |
品牌 |
代码 |
品牌 |
代码 |
摩托罗拉 |
MO |
爱立信 |
ER |
阿尔卡特 |
AL |
西门子 |
SI |
三星 |
SN |
三菱 |
TK |
诺基亚 |
NO |
松下 |
PA |
NEC |
NEC |
菲利浦 |
PH |
CEC |
CEC |
波导 |
BD |
海尔 |
HA |
科健 |
KE |
康佳 |
KJ |
迪比特 |
DB |
东信 |
DX |
索尼 |
SO |
天时达 |
TS |
托普 |
TP |
厦华 |
XH |
熊猫 |
XM |
中桥 |
ZQ |
中兴 |
ZX |
厦新 |
XX |
首信 |
SH |
大显 |
DX |
高科 |
NS |
TCL |
TCL |
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