本人使用的7610已经过了保修期。

  维修目的： 1）手机不能震动了；2）手机里的英汉字典被我搞坏了。

  起因：与NOKIA 400电话联系，得知5月16日至5月31日，为在保手机免费提供刷机等 

        服务，本人想搭车。

  结果：1）更换了震子95元。

        2）经过讨价还价，给免费安装了英汉字典（特服店报价50元。其实，卡中的

           软件全给装上了）。  

  经过：1）400客服不告知其产品配件价格，曰：“各地区不同，价格也不尽相同；特

           服店价格经过当地有关物价部门的审批”。狂晕，自己的产品自己不能报

           价。我怎么知道特服店没有砍我？这么做不是鼓励特服店砍人么？这种维

           修模式绝对存在问题。

        2）进入本地特服店，发现他们再往墙上挂营业执照。顿时目瞪口呆，“个体

           工商户”！！！！ 这是私人的公司！！！怪不得，NOKIA 400客服不肯报

           维修价格，是为了给这些个体工商户留有后路呀。

           手机拿进去10分钟不到，拿出来说震子坏了。我问，“多少钱？”答曰：

           “95！！已经给你换好了！！”。我曰：“太贵，我不想要”，回曰：

           “那我们给你换下来”  ，我曰：“你帮我把软件刷了，我就要了”

            答：“那你签字吧”，5分钟后，全部搞定。

            可是我没有在任何地方看见他们的报价单。全是客服MM说的，说多少是

            多少。

            要是只是软件设置错误，而非震子坏了，5555~~~~~~~~~~~~~

            我觉得，面对NOKIA 这种客服+特服店我们都是羊羔，赤裸裸在他们面前

            被他们宰割。以后，不会再买NOKIA的手机了。这种售后台危险了。

            要是那天特服店告诉我，震子要500块，我也不知道是真是假，无法核

            实。

    不知道，各位是否碰到过此类情况？？？