本人于近日在沈阳新玛特商场购买了飞利浦855手机，到家后即发现该机有个缺陷：手机合盖后，有至少1毫米的缝隙,而且本人感觉这个缝隙会越用越大的（原以为是我买的那部机器有问题，谁知到商场要求退换时服务小姐拿出另外两部同型号机器，均有此毛病）不知道这算不算质量上的问题，服务小姐说是由于地球引力，（我也知道啊~~可是其他手机不受此影响吗？）

    我于是要求商场为我退换该款手机，答复是“需要由飞利浦售后服务部门开具有关的质量检测书，证明确为质量问题时方可退款”

    没办法，只得与一沈阳的售后服务部门联系了（为什么买手机的时候服务得那么周到呢，落差也太大了），连续被周转了两、三个电话，最后为我解答问题的是一位小姐，得知我的情况后，先与我讨论了一会儿“关于这种情况算不算质量上的问题”这一课题，又说象我这种情况在他们那儿无权出示检测单，（他们只能检测按键不灵、屏幕不显示等等）只能由他们返回到厂家（深圳）处理，如果确实是质量上有问题的话，可以包退。（天啊！原来三包是这么回事）。I 服了YOU……