请朋友耐着性子看看偶的购机经历，如果对大家有所帮助，也不枉费我的打字之手麻。

   2004年4月19日，我随朋友一起给他买电脑，因为误入家电层（含手机店），于是就停了下来浏览各色手机（注：本人平时就有爱看手机的“毛病”），（备注：本人当时使用的是N3100，因嫌4和弦差点儿，早有淘汰给老婆之意）。首先映入眼帘的就是联想G828，个人觉得828外表粗犷，大气，详问，联想JSMM说828没货，隧看中G860，这时，JSMM极力推荐G811＋如何如何好，并说您如果买了，保证使用没问题云云，细看811＋之内容，觉得按键太小，方位导航健设计得也不是很好看，很犹豫，这时JS提醒860通话声音小，再看价格，811＋，1650RMB，860，1550RMB，820，1690RMB，当时觉得，860是04年生产的，肯定是进步产品，怎么也比2，1的要进步些，但JS说811＋就是04年生产的，所以当时都没对820正眼相看，加之对联想电脑品牌的信任，于是就刷卡买了G811＋，恰巧在商场接了一个电话，811＋通话声音清晰，声音也很大，回来的路上觉得还行。晚上对811＋进行研究的时候，总觉得键盘别扭，隧生换意，第二天早上即给JS打电话，直说有点后悔，原因就是按键太小，可否换G860，JS说，“您执意要换，您就过来吧”，好在不远，驱车20分钟的路程。JSMM的态度很好，二话没说就换了台G860。并且优惠100元，即1450元，双电，单充，又加了座冲，另加RMB20元，合计1470元。回家测试时，真如JS所说，通话声音很小，（不能忍受），另外内屏在关闭背景灯后，水波纹现象严重，别无其他。打电话联想800咨询（态度非常好），工程师说，可以到KF处作鉴定，如属质量问题，可以退换（联想态度真让人感动），大概购机的第三天，到本地KF处（说明：本地KF与JS分属两个区）说明情况，请求升级，KF态度尚可，即由原来的2.2.4升级到2.2.5A（当时已有2.2.7C，KF说当时联想工程师还未给安装，让我过几天再看看），终于4月18日升级到2.2.7C，本人于当天晚上就写了升级感想，发表在860的论坛中，总结时一个字：值。但也发现其新增短信号码提取功能不可用，隧疑惑，4月19日早晨，机器自动重启，心凉；继续电话咨询800，工程师答复肯定：号码提取功能不应有问题，可继续找KF，可能升级有问题。隧找到KF，说明情况，MM试了试，说，此功能是虚设的类似爱立信某种机型，本人坚持不可能，因有工程师答复，MM含糊，（本人心中暗想，你纯粹瞎掰）要求重新写入数据升级，MM不悦，隧打电话给联想（不知说了啥），后交给一小伙（号称工程师）重新升级，无奈数据无法写入；称可能主板有问题，可预定主板，不日可换（郁闷，才几天？哪如换机子），答曰，可以出鉴定，此时本人又电话联想工程师，答曰：此功能属移动运营商，号码提取只有1860等，但，重新升级没问题，恰巧一头儿模样的人出来，声称，第一，机子没问题；第二，同一版本不能重新写入（晕，我的电脑，系统重装，升级N次了。。。），第三，鉴定不可能出；第四，可以到别的KF去写吧（此时，“头儿”已极不耐烦），我靠，什么东西，驱车直奔JS处，JSMM态度依然很好，说明问题，看后很同情，但说保修卡已盖章，只有KF鉴定，才可退换（理解），KF二话没说，亲自带我到当地KF处，工程师态度很好，且一路阳光工程，检测确有质量问题，出报告，拿到JS处，退货，换机，就这样，又买了G820，双电，双充，赶上节前促销，合计1550元。

    还没完，因当时没好意思再细挑，回去后细看，外观有瑕疵，无奈5月1日，再到JS处，说明情况，MM微笑：今天实在太忙，您跟我们组长说好吗？售后今天由他负责，（实话，柜台已人满为患），恰巧，组长过来，说明情况，组长非常痛快：那就给您换一台吧（我已非常感动），并说：有毛病，你再来找我们。至今已近三天，尚无大碍。这就是本人购机经历。两点体会：JS态度始终如一，很好；个别KF态度，技术真的很差！