关键字:港行 机打发票 大陆保修
    摘要:motorola官方客服确认港澳台机器可以在大陆保修，现实中维修点也给保修。

    正文：

    周二，发现E6扬声器损坏（损坏原因不赘述）。症状：不能外放音乐，没有铃声。
忍了两天，决定今天（周五去修）。

    机器是4月中旬买的。

    step 1：咨询卖家，确认需带手机及机打购机证明去维修点。相关人员给出一些有用的建议。

    step 2: 上www.motorola.com.cn查询维修网点，选择了两个地处华强北（深圳一商圈）的两个网点，记录下地址，联系电话。

    step 3: 上午9：05 咨询motorola客服8008105050。一赵姓MM亲口确认港澳台购买的Motorola手机在大陆均可实现保修；此外她也建议我去华强北的两个维修点，因为比较大，相应的配件可能更全些。

    step 4：上午9：40 分别致电两个维修点——天音、协亨（在深圳moto没有自己独立的维修点，只有认证的）。协亨态度不好，淘汰之。

    step 5：上午12：57到天音的维修点。受理员MM先质疑我的机器是“组机”（即水货）。我说我是上个月在香港买的，并出示机打收据。MM拿收据到后台折腾了5分钟左右（估计是去核实真伪），然后就给我填单。免费保修。

    step 6： 下午2：45，拿到修好的机器。维修单显示“更换振铃”。测试后，没有任何问题。

    总结：既然moto官方认可港澳台机器可以在大陆保修，就没什么好担心的了。即使有些地方维修点不认帐，当着他们面打Moto的800电话，也就能解决了。所以，我个人认为，只要买到真正的港行，保修是没有任何问题的。

    其他要点：
    我自己刷了机器，换了主题。接待员MM最初也表示刷机可能不给保。我和她讲，大不了我刷回原厂的包，一样可以来找他们修。再者，我机器是硬件问题，和软件（刷机）没有任何关系。后来她也就接受我的观点。

    维修单上有一行字样：外观花，资料不保。这点大家需要自己确认之后再签字。因为绝大多数人都会爱惜自己的手机，外观大多都不会是“外观花”；维修点这样写就是为了规避自己的责任。

    天音同时还代理索爱、三星等品牌的维修。各个品牌来维修的人都不是很多。基本不用等，到了就有人接待（可能因为不是周末的原因）。从这点看，motorola机器的整体质量还说得过去。

    接待员MM明确表示：键盘翘不属于保修范围。这点应该被BS。（有些朋友反馈15天内可以保修，这点我没有和MM确认）

    50％左右维修的机器居然是A1200！不少人因为各种原因来修1200。

    天音对在协亨等竞争对手处的购机者不是很友善，一般建议其到购买手机的地方去寻求保修。一种商业行为，也可以理解。

    不会贴图，否则可以把维修单贴上来给大家看看。

    就写到这吧。希望对大家有些帮助。