我是诺基亚6708商务通手机的一个用户，我是在2007年1月1日晚上花了2699元买的手机,就在当晚就死机好几次,第二天就拿回去换了手机,新手机序号是35757800243366-6.才没用几天就出现问题了，第一次的问题是不能识别前四位号码。当时我就拨打了诺基亚的服务热线4008800123，服务人员说是改变前面四位号码是不会显示存在手机里的名字的。我拿到椒江诺基亚服务中心时，服务人员却说这种手机是不会识别前面四位号码的。当时还拿出了一部同型号旧的手机来比对，我也不知道那部旧手机是好的还是坏的。结果也不会识别前四位号码。后来我就叫她们给我的手机检测，检测结果也是好的。

    又是没过几天第二次的问题是；没过几天手机就打不出电话了，一打出电话就显示“终止呼叫”，当时我就拿到临海的服务中心，她们也没办法，就把我的手机给出厂设置了。这样一来手机里的一切信息就没了。又是没过几天第三次的问题是；我把以前存在卡里的短信消除了几条，就显示了程序已关闭(程序信息 原因代码EIKON-LISTBOX.原因编号54）这个窗口，再按继续.接下来存在卡里的信息就打不开了。就连手机上的短信也不能转到卡上。当我拿到临海的服务中心时，她们竟然说是我自己设置的。当时我就听不顺耳。我就边走边关机，我走到门口就开机了，可是就在这服务中心门口连一点信号都没有。我有拿给他们看，他们还是重新关机再开机。这时存在卡里的信息又能打开了。

    后来，没过几天就死机了。第二次竟然在大年三十（2007年2月17日）中午的时候死机了。就这样，过年的时候连一点心情都没有，过了一个满肚子火气的年。正月初八我还专门到椒江服务中心，她们说也检测不出来。我说摄像太黑了，他们也拿出了一部旧的手机给我比对，结果是一模一样的。可我就是不明白是为什么会使市级的诺基亚的服务中心也检测不出来呢？会不会是这个型号的手机他们的技术就是这样了。还是她们在隐瞒什么。再过了几天连正月十五（元宵节）也没到又出现了新的问题，这次的问题已经是第六次了，就在一天下午我在不知不觉中收到了朋友的好几条短信，当时我就发现不对劲。我就用电话打自己的手机，可谁知道，只会震动，没有声音，我就借别人的手机往自己的手机发短信，就是连震动也没有，声音也没有一点感觉也没有。我还试着调换铃声，就连试听的铃声也没有。当时我就拿到临海的服务中心，他们还是说要出厂设置。我说你们就只能会出厂设置吗？他们就说：“这种手机功能很复杂，就像一台小型的电脑，你不要设置”。我接下来就说：“那你们这手机是造出来是干什么的，我不设置，我买这手机干什么用啊！何况我又没有设置”。到我叫他给我一个说法的时候。他就说这手机的功能很复杂。也没有别的说法. 就在这次的第二天的傍晚又出现了同样的问题.后来，我接了一个电话就正常了。没过几天又出现问题了.我想问一下诺基亚公司，你们是不是把质量放在倒数第一.还是根本就没有质量保证的.还拿这种有神经病的手机来玩弄消费者，还是欺诈消费者的。