2月23号，我和LP在郑州永乐生活家电买了E50，标配1820，是买给LP用的。验机的时候外观看起来都很好，而且电池也没有金属痕迹，所以验机过程很短，没有很仔细很仔细的看。大家都知道，E50新机的屏幕是贴着一块带有银色三角形的屏贴的，屏幕有什么异样如果不揭开这层贴纸，很难看得出来。回来仔细试机，感觉很不错，于是和LP一起花了将近4个小时的时间把她100多个客户的电话逐个输进手机，用电脑联机方法输入的，关于诺基亚的联系人编辑器多白痴，在这里就不多说了，总之这样的工作我一辈子只愿意做1次。输完后，LP很随意的把那层屏贴揭开了，结果很吃惊的发现，在tft屏和外壳的透明塑料之间，有面积很大的一块发白的痕迹，就好像用布擦过而且没擦干净一样，面积至少有整个显示屏的五分之一，而且在显示屏右侧中间，有一个很难发现的黑点，当时目光看不出来是否是屏幕本身的瑕疵。于是，2话不说，我俩穿戴整齐出门直奔诺基亚的客服中心。

    我们去的是人民公园东门南侧的客服中心。到那里一看WOW！！！门庭若市啊，以前只知道诺基亚在卖场的专柜生意好人气旺，从来不曾知道原来诺基亚生意最好的原来是售后服务！面积大约30平米的营业厅里塞满了人，我看至少有50个人，诺基亚还蛮贴心，给大伙弄个大背投还有座椅，搞的跟没执照的黑录像厅似的。排队排了20多分钟终于排上了，跟当班的故障检测员交流那叫一个费劲，明摆着的东西就说看不到，就说没有啊！！我用小拇指指给她她才承认，的确有，但这不是故障，可以免费擦擦，我说怎么擦？她说拆开用布擦。大家说说头天买的新手机，第二天就拆机维护，谁能接受？我说我不能接受，她说那只好让维修人员检测故障，然后出报告。只好接受了，她填好单子，让我们等着。那就等着吧，等了有1个半小时后，马上就要崩溃了，喇叭里喊我们去取机，过去之后，工号0088姓石的一女营业员（下称0088）大声问：“谁叫×××！！”，我女朋友赶忙过去，0088说，没任何问题，这是你们的手机请收好！我气不打一处来，跟她说，你们里面的维修人员是不是眼睛不太好啊？这不是很明显的屏幕有污垢吗？0088拿白眼翻着我说：“先生请您说话文明点！”oh。。天，我哪句不文明了？我问她“我说话不文明吗？哪句是脏话？”0088说“维修人员眼睛要是不好就不会在这里工作”我说“那你把刚才处理这部手机的人叫出来，我跟他指指他就看到了”0088说：“对不起我们的工作人员都很忙”。我晕啊，哪有这样做服务的？我虽然不能把自己当上帝，但最起码也是个消费者，商家总得负责任吧？到这时候我说话的声音已经很高了，换谁都得来气啊！我说你们谁眼睛正常，过来看看！这手机到底有问题没问题！又来了1个人（以下简称B）看过之后，告诉我，这样的问题不属于故障，不属于他们的工作范围，但他们可以免费擦洗。我说我们昨天刚买的，今天拆机无法接受，我需要一个合理的解释，为什么新手机会这样！B开始说手机在使用过程中如何如何……没说完我就把他打断了：“我们买了还不到24小时，别说用了，连往兜里装都没装过，哪里来的灰尘？”B说：“这个就不好说了，您说您没用过，我们也不知道”，我知道我们真是有理说不清了，也怪当时验机太草率，哑巴亏吃定了。我说擦吧擦吧。B立刻拿起我们的手机说稍等片刻。和B交谈的整个过程0088都拿白眼翻着我，我开始怀疑我是否长得像某个欺骗过她感情的男人？呵呵苦笑。。。就在B把我们的手机拿进去处理的时候，从里面又出来一男的，戴着工牌，跟0088小声嘀咕：“中国人就是喜欢占便宜，手机没问题硬要换，云云”这话被我LP听到了，LP脾气大，哪能听这个？我LP立刻大声说：“你们谁不是中国人？手机买回去不到24小时发现问题，来这里求一个说法占什么便宜了？！！！！”那男的立刻缩头乌龟般的进里屋去了。到这时候，诺基亚原本在我心里的8分变成最多1分了，真是可笑啊，这样一个世界通信业巨头，处处都这么龌龊，还有什么好说的？我看着墙上挂着的那块“诺基亚公司授权郑州黄金海岸公司为诺基亚售后服务中心”的授权牌，只能笑笑了。

    可笑的不止这些，刚才我看到论坛上有人讨论诺基亚电池如何在线查真伪的方法，我打开诺基亚的官网，查了之后居然是“Your Battery Code is not valid. It cannot be found in our database.”我就有点晕，打官方客服电话4008800123想问问为什么，我相信这块电池应该没啥问题，但就想听听诺基亚怎么解释。可笑死我了，电话接通，按1选中文，然后输入手机型号，按50＃，电话里传出优雅的女声“咨询为什么按键按一次却显示多个字符，请按1；咨询如何将照相机拍的照片直接存入存储卡中的，请按2；咨询如何查询手机或存储卡存储详情的，请按3；咨询出场密码是多少，请按4；手机无法上网，请按5；重听请按9，返回上一层菜单请按星号键”
    苦笑！！！