我来谈一下我换N73手机的整个过程，希望对于有此类问题的朋友多少有些帮助。

    我上周在北京迪信通手机专卖店购买了黑色版本的N73，应该是网络IE加强版的，是店员推荐购买的，因为之前我是很喜欢那款前白后红的N73，价格是3580元整，而红色那种只要3520元哦，配件齐全，手机经过察看*#92702689#的确是新机，通话时间为0000:00，手机套黑色的很有质感。交钱拿回家欣喜若狂，但是在家里我发现该手机在播放MP3时有明显的破音现象，来电铃声没有，只有播放音乐或视频文件时候，下面喇叭发声时，有明显的破音。破音是很轻微的，必须要开大一些音量，在安静的房间仔细才能听出来。最初，我认为是MP3压缩不好，自己拿CD压了一首320kbp歌曲也有此类现象。心理非常不舒服，毕竟3580元不是一个小数字……  第二天请假去了一趟诺基亚客户服务中心。

    很早就起床了，平常上班可没有这么痛快的起来过……（笑），毫不在乎面对地铁的拥挤，护好手机包装匆匆忙忙的赶到了西单诺基亚客户服务中心。早上客服的人很少，我就等了一个号就到了。跟KF的大哥（很热情）谈了一下我对N73破音的感受，毕竟上面的喇叭没有此问题出现啊，所以形容出来还是满容易的。KF大哥也认为是有些问题，但需要拿到后面检测一下，说这是手续问题？不到10分钟，检验报告出来了，确认是底部的发声器有问题，KF大哥麻利的给我开具了问题报告单，叫我去购买的手机经销商处换一台新机，他把有问题的N73大卸八块后用小口袋包装了起来。我心里非常高兴，也很佩服诺基亚KF人员的速度与服务态度！拿着没有手机头的包装盒，一路轻松的（早上挤地铁的时候可不太轻松）来到了昨天购买N73的迪信通手机专卖店。

    推开迪信通手机专卖店的大门，找到了昨天卖我手机的店员，告诉他经过，我说想换一台新的N73。迪信通的店员态度可是没有昨天那样的热情，懒洋洋的看了半天诺基亚出具的手机检测报告单，最后望着天花板说了一句：“黑色的没有货了”，我赶紧抬头看了一眼天花板（还以为上面有手机销售情况或库存状况），结果天花板上面什么都没有？！（那他看天花板干什么？！）本来我就心仪那种红白颜色的N73，就说换红色的那款也可以。结果可恶的店员说要加30元钱，说今天红色那款涨价了~~~！！！我就怒火中烧，反问他说：昨天红色的才3520，黑色的是3580，今天怎么红色的就3610了？这个傻帽店员也许是还没有睡醒或是脑子反映慢一些，可能两者都有吧（要不没事看天花板干什么？！），说昨天不是3480元卖你的吗？！我心里想：坏了，昨天被宰了，3480就应该能拿下的，我却花了3580！当我拿出购机发票他才恍然大悟。不过，抱歉了，不好意思，本小姐不要了！宰我也得有个好态度不是吗！7天之内可以退换！最后这位店员说不过我，找来了经理……，罗罗嗦嗦的说了一堆没用的话，客气倒是挺客气的，退了我100块换了台红色的。算了，不多计较了，要是较真的话，昨天你黑色才卖3480，红色本应该再便宜一些才对的！~嗬嗬，重新填写保修卡后我拿着心爱的n73走了！~ 换回来的红色完全没有昨天黑色的那台毛病，红色的我本来就喜欢，没想到今天居然换回来了，心里暗暗高兴！

    在这里我要提醒要购买手机的朋友，在店里除了要看包装配件是否齐全、屏幕是否有坏点、通话声音是否洪亮，通话时间是否为零外，还要特别注意破音的问题，有时候店铺里面比较吵闹，外放可能听不太清楚，但是你可以多听一会儿，毕竟破音问题是种很隐蔽的问题，不是说换就能换的。希望大家都选好自己的N73！~

    再次感谢昨天给我建议的朋友们~！！！：）