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淘宝淘出来的翻新机

admin
    非常不愉快的一次交易,商家很明显就是JS,我是2月14号通过朋友的支付宝帮我购买此店的nokia6100,三天后到货。验收的时候我简单的对了一下串号,然后仔细的看了一下保修卡,和我在国美买的N72的保修卡是一样,查了查通话记录,记录为零,然后把串号记下上网查了上网许可证,可以查到。签收交货!第二天出去玩的时候看见一个做手机的朋友,就拿给他看了看,他说电池肯定不是原装的,机子是翻新贴串号机来的,外壳也不是原装的。回到家的时候急忙上网联系JS的客服,把上述问题反映给她。一开始她说电池不是原装的,因为赶着出货给我,原配电池充不上电。我一听这解释就有些生气了,那为什么你不和我联系说明情况啊。然后她问了问我的配置,我说一电一充一耳塞。她马上改口说:“没可能啊,这台机是我姐夫亲手验机发货的,电池也是原装的,其他那些6100就可能不是,你这台是。”对于她和我做手机的朋友双方面对电池的解释我都将信将疑,然后我说:“那机器呢?机器也好象不是原装的吧?”她的解释就是机器绝对是全新原装的,都是库存商品,他们是有实物店的,实物店要卖到八九百块,她拿到网上卖500块都给她姐夫骂她,因为480进货,现在卖500块实际上是亏本了,我拍下来的第二天就要卖到550。对于她的解释我觉得很扯题,我个人所关心的不是你赚我多少钱,而是机器本身质量和来源的问题。接着她说:“如果你觉得这机子是值得你怀疑的话你可以去NOKIA的客服检测啊,我敢肯定这机子绝对是原装正品。我告诉她,我们这里没有NOKIA客服,要到惠州才有。然后她就说:“那你有什么理由断定我们的机不是原装的啊,我们又不是只做你一个人的生意,很多人买了都很满意......”我无语,心想也是,好吧,就上惠州客服。第二天去到惠州的客服,我让店员帮我检测一下这机器有没有问题,她说不好意思他们这里不做检测,要到惠州另一间店才专门做检测的,不过可以帮我查一下我的机器的保修是否有效,结果出来了,我在此店买的机器不属于保修范围之内,换句话说,我所买的机器就是翻新机或者是扳机,至于那个上网许可证不用说就是印好了人家6100贴上去的。我马上打电话跟JS的客服联系,我说人家NOKIA的客服已经确认了这部机不可以保修的,看你现在怎么说。对方无可奈何的说:“哦,那就退回给我吧。”本想着可以退回给她就结束了,谁知道到了第二天电话打个不停过来,在那纠缠不休,又说什么她不是只做我一个人生意,很多人都买了都没事,都不知道我搞什么的之类的,又说他们这批货是从供货商进来的,有什么问题不关他们事,还说480块进来的500块卖出去还想她怎样?我觉得奇怪了,一开始她不是说她姐夫亲手出的货,由她的姐夫检测发货出来的,现在又说不关他们的事。这时候我就开始忧郁该不该退货了,既然商家一而再再而三欺骗我,那我到时退货他会不会以各种理由拒绝我退货的呢?在这个时候,我感到进退维谷了.第二天我在JS的客服群里公开叫骂对方卖翻新机,她马上把我踢了出去,然后我一直都在加她的QQ,经不住我一直烦着她,终于肯通过了。但她拒绝承认销售这部手机里所犯的错误,还说我不肯退货,又不肯付钱。我告诉她,当时她发货时有发货凭证的,上面有我这部手机的串号,我让他去客服查,她一直都不肯,还说一定要我选择退机或者退钱。之后我一直没理她,我告诉她,我会去质量监督局拿手机去鉴定,到时如果鉴定出来了一定会找他算帐。这时她已经开始慌了,整天没天没夜的打电话来骚扰我,家里也打,手机也打,一直要求我退货或者确定付款。每次我都懒得和他说,讲没几句就挂电话了。其实她也是自知理亏,既然自签收起14天支付宝会把帐款打到她的帐号内,何必要一直催我确认付款呢?
    事情到现在为止还没有解决,我机没退,款也没付。接下来我也是打算见步行步。
    最后通过这件事本人总结出来的几方面经验希望供大家参考
    1.尽量不要网上买东西,淘宝看似一个很公平的平台其实也是偏帮着商家的,因为要商家做成交易淘宝才可以抽取佣金的。
    2.买东西时签收前一定要仔细看清产品的质量和其他相关配件,签收了之后即使出了什么问题你也会变得非常被动的了。
    3.买东西前要注意商家的评论,最重要的是看差评,看他怎么解决,还有就是看出货量也很重要.
    4.买东西尽量选择自己能够鉴别其质量的产品,或者找一个内行的朋友帮你鉴定之后才签收!