我的K790c买了不到一个月的时候就开始出现待机死机的问题，后来经过多次试验，及时总结，发现与温度有关，这个在前面的宝典里也提到过了，第四次去客服，决定把这问题彻底解决掉！

    2006年12月31号，我和老公一起再次来到公主坟客服，因为想让客服的人亲眼见识见识我的小7的问题（以前说待机时死机他们老不信），下车后我把手机屏幕朝外放在裤兜里，忘了那天几度了，反正走到客服时手机已经死了，拿到客服MM面前，告诉她我已经是第四次来了，她就把工程师叫了过来，我跟他说明了手机怕冷的情况，他居然不信！过了一会儿，他从后面出来，说刚才出去试了一下，不死机。我当时就火了，我说你要不信我现在就拿着手机站在客服门口，不离开你的视线，5分钟以后我进来，你自己看死不死机。他这才松口，说把手机留下吧，我们再观察观察。我要了一台备用机（慢死了的T618），和老公回去了。

    元旦假期过后，1月4号我打电话给客服，他说我的手机需要返厂换主板，15个工作日修回。于是我开始了漫长的等待...期间打了2次电话询问情况，那个负责修我手机的工程师说，手机已返厂，是一整批的，修好了就拿回来了。还说“您的手机放在我们这修了，我们就会对您的手机负责，我们比您还着急呢”，这句话说了好几次。到了2月2号，我老公打电话询问，工程师说三天内回来，并承诺两个月修不回来就退货！我想，他说的三天内肯定也不包括周六日，于是昨天（周三）上午我老公才再次打电话，接电话的说修完了，查查名字，如果有的话给我打电话，老公把这消息告诉我后，我就开始等电话了...一直等到下午也没等来，于是我又询问，结果告诉我姓彭的工程师休息。今天上午我打了3个电话，接电话的人都说彭今天应该上班，但是还没有到，下午再打吧。好不容易熬到下午，终于告诉我可以来取了！！

    下午下班后我赶紧去取机，拿出单子以后她们很熟练的从柜台下面拿出了我的手机，什么一批790返厂嘛！随便一拿就是我的机了。电池一点电也没有了，她给我插上线充让我看看手机有什么问题，我说我的手机的问题不是在这里就能试好的，就不试了，然后她让旁边的MM收单子，那MM看了一眼单子说：“这个不是返厂的，是咱自己修的吧？”旁边那个说了“嗯”。我一下就晕了，告诉我是因为返厂了，而且是一批，所以修的比较慢，还说等返厂回来给我打电话！都是鬼话！！我问那MM，没返厂怎么还拖了我一个多月的时间！！她说790的主板不好找！！我说是不是因为都爱坏，所以没的换了啊～她居然还好意思笑～“也不能这么说”...唉！！就算我倒霉吧，总算拿回我的小7了～也不跟她们计较了～

    然后该干什么我想大家都知道吧，应该填写维修记录了～我拿着三包凭证和发票，问收单子的MM：“这个要填一下吧？”她竟然说：“这个不用填了吧，都修好了。”我气死了：“干嘛不填啊，怎么着也修了一次啊！修一次算一次啊！”这她才极不情愿的拿去填～复印了一份发票和保修卡，就OK了！

    至此，我的790c终于逃离了魔鬼客服，回到了温暖的小家，嘻嘻～这阵子我老跟同事说，我都快忘了我的手机什么样子了，快忘了怎么用了！今天一拿回她，真的用的不习惯了！重新适应吧，555555！！有一点比较欣慰：EROM的版本到了016，软件版本也升到了R1GB001。

    一个多月的等待，终于等回了我的小7～

    金莲在此提醒大家，到客服修机一定要让她们填维修记录～千万别忘了哦～她们都是JS！