写给索爱技术支持中心的一封信

    这回偶不分析了，分析了也没用：（，只希望能尽快得到解决... ...

你好！
我是辽宁沈阳的T618用户，9月17日购买至今碰到一些问题请帮忙解答。
9月17日购机至今，发生过3次手机无法播打、接听电话的现象，具体现象如下：
1）手机GSM/GPRS信号显示满格；
2）播打电话时持续显示“正在拨叫”，并无“正在连接”提示字样；
3）发送文本短信时持续体现“正在发送”；
4）GPRS网络无法连接；
5）作为被叫时提示“您所播打的电话暂时无法接通”；
6）选择重新搜索网络后立即提示“无可用网络”，GSM/GPRS信号消失，随之GSM/GPRS信号右侧显示一个绿色话机，上面有一条红色斜线表示不可用；
7）重新启动手机后回复正常。

以下为环境资料：
1）我所在地区并非信号盲区，同事用的手机信号均满格；
2）我所在地区并非信道拥挤区，两年来并未碰到无法拨通的情况，且T618无法通话时同事的各种品牌手机均通话正常；
3）发生故障时电池电量并未告警，还有50％以上的电量；
4）我使用中国移动全球通卡，但该卡不支持双线路，即，并无线路1、线路2可选，也无线路1的话机符号提示。
5）我的软件版本为R1N。

请给予解答，谢谢！

标签：