我在北京，以前用过的两款手机一直是诺基亚的机器，这次换机看好西的MC60，可谁想到西门子给我的第一印象竟然如此。
首先，说明书给我的第一印象是条理性差，能省就省，我可以说是第一次接触西的东西，我想西门还没到地球人都知道的程度吧，对于初次接触西门的朋友，有些地方太省略了，并且头一页就是一整篇的说明书勘误表，而且有些错误还没有列出来，比如有一个软件内为“存储器整理”的选项，说明书中却写是“清除”而且实际又在“格式化”选项之下，我是猜来猜去没敢用，打个电话询问，西的技术人员说他的电脑里没有这选项的描述，也说不好。真是好笑，自己编的说明自己却看不懂！
再说付在说明书前的那张满满的“勘误表”，由于所从事工作专业的原因，我非常了解书籍中出现这类东西的原因：一是没有认真校对，实物却已出版，只能追加勘误表。二是就多数这类小说明出版物而言，多有为了省事，以其他类似系列产品的说明书出版文件来印制，最后加上“勘误表”这类东西。 给我的感觉可以说不负责到极点！！！
相比之下，评心而论，不是夸奖诺基亚，我也算是诺基亚的老用户了，虽然诺基亚也有这样那样的问题，但起码也能作到自己的产品说明别人看的明白吧。且不说对客户负责，我认为这些细节正体现了厂家对自己产品的了解与尊重。
对于热线的服务态度，除了他们上海总部的电话热线态度确实不错外，北京客服热线也实在不敢恭维。
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