“直面”飞客服

admin 2009-09-13 02:11:30

婧晗 :530现在已经是18的了，还会升级吗，现在更换的主板是不是原来的13，14的板子在厂子里升过级的，后升级的为什么没有IP功能了，是不是因为硬软件的兼容问题，再问为什么新的18版在开启即时消息时会花屏，别和我说是飞公司下了一个通告说这是一种节电模式的一种表现

飞利浦客服: 婧晗,升级后是没有ip功能，是软件有点不成熟。只有三级维修中心可以通过软件修

婧晗 : IP功能保时能通过软件解决，还有花屏问题与节电模式有何直接关系，为什么彩信收发不正常

婧晗 : IP我明白了，但何时有望能通过软件解决，还有请解释花屏现象与节电模式有何直接关系

飞利浦客服: 婧晗, 我已先设计部门提出要求了，软件相信很快该善。花屏现象，是确实省点电，但我们可提供2种方案：*花屏，省电。：*不花屏，不省电。

婧晗 : 花屏现象，是确实省点电，但我们可提供2种方案：*花屏，省电。：*不花屏，不省电。抱歉，这个说法我不能接受，是不是其他厂商的手机都不节电呢，是不是他们不花屏就代表没有节电模式呢，还是说只有飞的是这样，这个是不是一个问题是不是软件问题

婧晗 : 花屏现象，是确实省点电，但我们可提供2种方案：*花屏，省电。：*不花屏，不省电。抱歉，这个说法我不能接受，是不是其他厂商的手机都不节电呢，是不是他们不花屏就代表没有节电模式呢，还是说只有飞的是这样，这个是不是一个问题是不是软件问题还有，是不是老一批的530版本是不是因为出厂时必未考虑升不升级的问题，因此在升级时总会出现一系列的问题，如屏保不能用，花屏，死机，不能正常上网及收发彩信

婧晗 : 刚升完级时，建议KF人员当面为升级的顾客把所有功能调试好，特别是彩信和上网，530的功能很强大，最好让它能真正发挥作用

飞利浦客服: 婧晗,为了更好的服务，请要求我们的人员把所有功能调试好给你

婧晗 : 谢谢KF人员不用给我调试好了，我自己已经很会调了，而且我在换过四块主板，一次返厂换新后，(其中升过两次级)退掉了我的小五，

婧晗 : 真希望您能解释一下花屏与节电的问题

飞利浦客服: 婧晗,花屏问题是软件问题。因为535LCD与530的一样，535LCD是每有这问题的。

婧晗:如您所说花屏属软件问题，那为什么还说这是一种节电模式的一种表现呢

飞利浦客服:婧晗，你是不是开了“即时通信”，开了这个后耗电量变大。就容易花屏。。。

飞利浦客服: 530死机：死机是每一个品牌都有的，只能减少不能除根。

婧晗 : 你是不是开了“即时通信”，开了这个后耗电量变大。就容易花屏。。。难道530有此功能我不能用吗，如果不能用，为什么要设置此功能

飞利浦客服:婧晗 ,不是不能用，我说的是容易花吗。

婧晗 :不是不能用，我说的是容易花吗。晕呀，如果想看256色的屏幕我就回家看电脑的安全模式了，也许小五很先进已经有自己的安全模式了

飞利浦客服: 婧晗,我们有我们的测试模式