您好,感谢您对我们的支持。您遇到的问题是：
手机号码： 1381102****
购买时间： 2004-02-12
详细的问题描述：本人于今年2月12号购买了贵公司的ET180手机,在使用过程对硬件质量比较满意 但有一些小问题和软件问题.
1.没有自定义键：刚拿到机器的时候就把菜单详细的看了一遍，发现有键盘自定义功能 而且可以选的内容还很多 只要是程序菜单里的都可以选。操作的时候却始终不成功，不知道“按键1”是哪个键。打电话问贵公司，被告知是耳机上那个按键。再试，还是不行。再问，又被告知只有在通话中才能实现。所以 可以实现的功能只有录音，而且是便签录音。真是想不明白，飞轮是干什么用的。干脆把这个菜单删除算了，何必留下来让人看笑话。我知道贵公司只要出一个驱动程序就可以自定义飞轮了，但贵公司方面至今没有为180做任何升级
2.400的CPU 2002的操作系统：我知道升级到2003是要付费给微软的,但是我愿意承担一部分费用(200RMB以下),不知道可否解决
3.有十字键盘：做为一个PPC没有十字键盘是多么可笑，PPC自豪的游戏功能基本不能实现。就算因为缩减体积取消了十字键盘。但也出一个配套手柄啊，我知道这在技术上是完全没问题的。
4.没有线控：这本来没有什么，也就是听MP3的时候不方便而已。但为什么说明书要画一个呢。还告诉操作方法。希望贵公司注意PPC的配套产品.
贵公司做为国内IT企业的龙头，一点配套服务的意识都没有（包括硬件和软件），让我十分失望。希望贵公司产品的价格在向国际厂商看齐的时候 服务也象国际厂商看齐
PS：联想的维修服务做得很好，我去两次KF 每次都在30分钟内解决问题
根据您所描述的情况，我们给您提供的解决方案是：
尊敬的用户：
非常感谢您对联想公司的关爱和支持！您的建议我们会转达到相关部门，联想公司将在您的支持下不断进步，为用户提供更优质的产品和服务。欢迎您随时与我们联系！
关于ET180手机的技术问题,建议您拨打联想掌上技术咨询热线010-82879600（您需要承担相应的通话费用）,将有专业工程师为您提供服务，服务时间为每日9:00-18:00。
诚挚的，LENOVO.COM
您对我们提供的解决方案有什么评价？
1. 如果解决了问题,请点击这里.
http://stats.lenovohelp.com/legendstat/poll/solved.asp
2. 如果没有解决问题，但答复对我很有帮助,请点击这里.
http://stats.lenovohelp.com/legendstat/poll/Helpednotsolved.asp
3. 如果没什么帮助，我会通过其它方式来解决问题,请点击这里.
http://stats.lenovohelp.com/legendstat/poll/nothelpednotsolved.asp?caseid=127595
联想10001224号客户代表为您服务！
诚挚的，LENOVO.COM
如果您还有技术问题需要解答，可以根据情况选择下面的快捷链接。
如果问题没有解决? 还要问联想技术人员?请点击这里.
http://fixray.lenovohelp.com/legend/followup.cgi?hash=25714583800041392
如果你有新的问题, 请点击这里.
http://fixray.lenovohelp.com/legend
标签：
留言评论