我是海尔彩智星1000M用户，几个月的使用感受，加上众多用户的反馈，感觉海尔手机有四个方面“成功”：
一、“成功”地将汽车喷漆技术应用于手机。我的手机是红色外壳，在使用不到2个月的时候，在经常摩擦的部位，露出了灰色“粉底”，与汽车喷漆技术如出一辙。我将手机与汽车、摩托车作了对照，感觉无论从表面平整度、光洁度，还是其他方面，与汽车、摩托车还有一定的差距。
二、“成功”地将理想数据应用于广告宣传。18天超长待机，对准备购机的人来说，确实是巨大的诱惑，但截至现在，我还没听说有几部机待机超过10天（水仔除外）。现实和期望的巨大落差，在消费者心中留下了沉重的阴影。
三、“成功”地将不成熟的机型推出市场。我相信海尔1000M是海尔年轻的博士们急于推出的不成熟产品，甚至在产品成型的时候，也没有人在大街上作一个试验，要不然，他们一定能发现，这款手机的铃声，在大街上根本听不到。
四、成功地提供“钻石五星级”服务。不容否定，海尔的售后服务在全国、甚至世界上都是一流的，但当我看到维修部门庭若市的景象时，心中甚不是滋味，我担心一年保修期过后，又要考虑换机的问题了！反过来，我是否还要感谢海尔为我提供换机的理由？
我是海尔的支持者，要不然，也不会购买海尔手机，但海尔手机的不成熟表现，却令我不敢恭维，不知海尔的决策者和工程师们对此有何看法？以上仅代表个人观点，恳请批评指正！
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