我的机子是个朋友以350元买给我的，还送了张南京50打300的卡，打起电话还不错。机子用了3个多月，信号不好，也是老自动关机，不过我经常看机子的时间，发现自动关机，再开机！可是最近由于一次意外，我把显示屏给搞漏液了，没有80%的显示了，拿到东信的南京维修站去维修，一打听，吓死我了！手机换个屏要215元一个屏，还不包括开机费！简直打劫！！！不修了！不过那个管事的服务小姐还是蛮客气的说：“这样吧，你去手机市场看看有没有维修的，找个坏机子换换配件吧！”，另外的几个小姐在旁边切切私语的还笑我用这种老机子，还拿来修。我尻！要不是我们这些老用户的支持，东信会有今天的发展吗？我可怜的机子，现在只能一直在家躺着了！
从这一小点就能看出我们国家的企业怎样重视服务理念和口碑宣传。我自己是搞外企家电产品服务工作的，我深知这些维修中的暴力因素！可是我觉得，人家国外企业在这一点就是做的好，什么维修配件要是坏了，如果是市面上不会有的，如果是N久以前的老产品的配件，人家会打折卖给忠实于他的老客户，这样的服务理念所得到的是老用户对东信品牌的信任，对东信品牌的支持，对东信的口碑宣传，难道这样不比你东信公司做广告强吗？不知道我们的东信厂家在服务上是怎么想的！他的手机将如何发展？
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