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诺基亚长期销售业绩优良的原因

admin
    主要有四点。  

    首先是质量好。这里我暂不谈售后服务,因为如果产品质量很好的话相对返修率就很低,对于手机使用一直很顺利的用户客服的存在几乎是是可有可无的(软件升级除外)。我以前使用的就是 8210,家父用的是8850,都使用了三四年,一次没有修过。要说对机子的损坏也不少,平时手机就裸着放在口袋里,磨损自然不在话下,大的磕磕碰碰没有七八回也有四五回,但是依旧好用如初。朋友中用诺基亚的也不少,我的一个室友的3310掉在马桶里捞出来晾干了开机就能用,其它用过诺基亚的朋友也对诺基亚的耐用程度赞不绝口。所以在质量这点上我不但对诺基亚信心十足同时也敢坦然的说我绝对不是老王卖瓜自卖自夸。

    第二点是适用性强。这里的适用性有两方面,一是硬件上二是软件上。硬件上主要是键盘设计。抛去工业设计风格不谈,诺基亚的键盘设计虽不敢说是款款经典,但至少一向以手感好著称。在软件方面诺基亚的菜单风格清晰明了,操作简单,反映迅速,再繁琐的功能都能让人在最短时间内对其熟练掌握。现代年轻人最常用的短信输入更是以最快捷最方便著称于世。同时 S40 及其以下版本的稳定性更是所有用过诺基亚手机的人众所周知的。

    第三,出色的工业设计。从第一部下滑杆式手机 8110,到横扫高端市场的8850,到现在的钛外壳8910 i ,诺基亚的每一部创意都让人叹为观止。 7210的 V 字键盘, 3650的圆形键盘,1100的硅胶一体键盘,每一处设计都体现了诺基亚的无穷创意。在索爱等厂商在市场的强烈竞争与消费者的挑剔眼光下,不得不将自己的工业设计风格像苹果的唯美主义靠拢时,诺基亚却没有盲目的顺势而趋,相反特立独行打出了别具一格带有的强烈北欧气质的7200。这样大胆决策的设计方案不但体现了诺基亚对自己工业设计的十足信心,同时也是对自己在手机界时尚风向标地位的巩固。

    第四,在市场上先入为主的强大优势。几年前只有黑白机的市场上,诺基亚,摩托罗拉,爱立信并称三巨头,而在这三者中诺基亚又是老大。从 6110,3210,8210,到3310,8250,8850,每一款手机的出现都会在市场上不同消费群体中产生抢购热潮。这在给诺基亚带来巨大经济收益同时,也不断的将自己的企业文化融入了消费者心中。同时还有很重要的一点是,很多最先使用GSM手机的人已经习惯了诺基亚的菜单模式,这也使得他们在日后的手机更新替换中会对很熟悉其菜单模式诺基亚手机优先考虑。这些回头客为诺基亚手机在市场上稳据首席提供了强大的支持力量。

    综上四点足以说明,诺基亚销量好并非单单因为“ 广告阵容大,中央电视台,省电视台,广播,就连报纸也不放过”。就广告而言,从国外的摩托罗拉,索尼爱立信, NEC到国产的TCL,波导,迪比特,哪个也不比诺基亚广告做得少!如果一定要提广告对诺基亚销量的影响,只能说诺基亚广告的质量相当高!风趣的,温情的,优雅的,空灵的,每个广告的风格都和手机本身相宜得彰。这在一方面也证明了诺基亚整体实力的强大。

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