办理小灵通“盗号”问题到了营业厅很快就解决了，先到一个柜台填好表格，核实个人身份证和小灵通数据后就可以到“烧号”柜台进行“烧号”。所为“烧号”就是把UT106接上数据线，从数据库中调出机器现在的PS ID号，然后从数据库调出新的一个PS ID号写入机器。这时从机器的设置中就可以看到新的机身号码了。因为UT小灵通机器本身还有CMII ID号和S/N号，所以把PS ID号从新给用户一个，其他的数据无须更改，机器的身份没有改变，“烧号”问题就解决了！最后营业员给你一个张新的PS ID号（贴纸），告知要妥善保管，因为这是运营商给用户的认可。
在“烧号”这段时间一直和营业员聊天，就问她们这种重号问题是如何发生的？回答：1“我事前有换新机，电信数据库有误；2换号过程中让不法份子盗号。”最后还嘱咐我，买小灵通最好到电信营业厅购买，可以杜绝类似问题，出了问题受理起来比现在要方便。
反过头来问我购买小灵通的销售商，他们只说这是网络问题，是由于网通阔容，把客户的PS ID号在数据库弄混乱造成的，这几天类似问题很多，过几天可能就会好！
不解：如果我这样的问题是网通升级系统或由于换机造成的，那网通的系统太脆弱了，给用户带来太多不便！如果是“盗号”问题，为何我的机器两天不用，或在打不出，接不通电话后查询时时话费，分文不差啊？这是盗窃吗？
以上都是个人真实遭遇和想法，仅供参考！个人有解释权！
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