闲得无聊,GPRS费用的问题解决了,跟大家聊一下。呵呵。
我是浙江杭州的动感地带卡,浙江有20元包GPRS的CMWAP的“任我行”套餐,我的暂住处没有宽带,就想开通这个包月套餐然后用小6当Modem用电脑上网。2月17日,我前思后想权衡利弊之后拨通了1860,然后自助服务开通了“任我行”套餐,并且转人工服务查询,小姐说由于我本身已有GPRS自由套餐(0.03元/K),所以“任我行”要下个月生效。这没错,马上又受到一条1860的短信,通知我“任我行”套餐已开通。在2月25日,我又申请了改变短信套餐,到3月的时候,我就可以花20块钱每个月有1000条短信啦,兴奋中。
我忍住上网的强烈欲望,终于熬到了3月1日凌晨。我迫不及待的拨号*99#,很快,我可以用电脑上网了,兴奋中……两个小时,用掉了5M的流量。那两天是最舒服的两天,手机随时都可以上网看看这看看那,而小6超强的功能什么网页都能打开,不用说Google和搜狐,连动网论坛我都去转了转。
不幸终于发生了,3月2日晚,我用电脑上着上着王,手机突然收到1860一条消息“您的预付费帐户余额不足10元”,我盘算了一下,本来还有20块钱左右,嗯,可能是每日分摊的1.66元月租搞得。就没有往心里去,继续上我的网。下了网,想联系MM的时候才发现手机已停。害得我晚上11点跑出去到处找卖充值卡的地方,所幸找到。充了100元,查询,对面清甜的声音告诉我“您的余额还有14.XX元”。我FUCK,这么说上网耗了我将尽100元?按照免费算,应该一分钱没有;按照0.01元/K算,我用了将近30M,要300元啊;按0.03元/K算,甚至要900元。怎么都和100块钱对不上。
带着疑问,我疯狂的拨打1860,可是出账期,大家都忙得很,根本没空接待我。晕。大概4日,我从网上自助服务查到,3月1日所用的流量全都是免费的,3月2日后来所用的费用就开始按照0.03元/K收取,收费的流量大概3M。我怒了(此处纯属夸张描写),6日的时候就去了动感旗舰店。一个男性接待我(挺好,比什么都不知道的MM好的多),并说查询我现在的套餐内容并无“任我行”,他分析可能是2月25日的更改短信套餐操作将已经申请了的“任我行”取消掉了。可是仍旧无法解释3月1日的免费情况。对于我要求的开通本月的“任我行”,他处无法进行解决,让我还是致电1860反映,因为1860是省级的管理。
终于,我在3月11日晚打通了1860的人工服务,咦?又是一位男性接待的!这可是我在1860人工里面第一次听到男人的声音。我向他反映了这个情况,他说暂时查不到详细的信息,要我等两天,他们会回Call,偶Agree。
3月14日中午,1860的1261号客户服务代表,一个MM终于打来了电话。对我说查到我已于2月17日开通“任我行”,由于2月25日改套餐造成了“任我行”的撤销。现在她已经帮我开通了“任我行”,并于本月就生效(这是营业厅权限所做不到的,admin就是admin)。至于扣费则将于下个月出账时自动减免。如果没有减免则可致电1860。
至此,我第一次GPRS上网被误收费事件结束。希望如果有朋友出现一样的状况可以有个提醒。在转换各种套餐时最好在月末拨打1860查询一下。
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