2 ，本文关于小 c 的评价及用机经历和心得纯属个人观点，和友人网无关。
前言：本人 04 年 2 月开始用小 c ，其间经历风雨无数，今日偶回小 c 论坛，见众坛友各抒己见，遂生得感慨无数，肺腑之言喷薄而出。如今虽已弃小 c 不用，但毕竟风雨皆因小 c 而起，是非曲直，望众看官明辨之！
看了大家对小 c 的各种抱怨，以及小 c 的种种恶劣表现，很久没来这个论坛的我再也无法忍受了。今天在友人上随便逛，突然想起我还是小 c 元老级用户，也亲身经历了小从种种毛病，还有西门客服的恶劣态度，我觉得我有必要说点什么，经验也好，教训也好，大家各自取舍吧。
04 年 2 月初，偶以人民币 2050 元的天价（现在看来当然是天价了）在家庭所在地购得小 c 一部，在当时看来，昂贵得价格， 65k 的 tft 的屏幕， 40 的和弦，双屏加翻盖，还有多种其他实用的功能，着实让我兴奋了几天。但是，好景不长，随着我对手机研究的深入以及对市场行情了解的加深，无奈感与日俱增。具体说来：
最最最严重的问题出现了，这也是导致我从此再也不支持西门的原因。小 c 是 04 年 2 月买的， 3 月中旬的时候，当时我的小 c 还有一格电，同学打电话过来，我按任何键都没反应，但铃声却是一直响，持续了 10 秒左右，就自动关机了。当时我以为是小 c 没电就自动关机了，结果中午我回到宿舍，换了一块充好的电池，开机，小 c 马上就自动关机。再开机，马上又自动关机，如此反复几次，我不得不承认，我的小 c 挂了。当时心里万分悲愤，马上给重庆的西门客服打电话，他们让我过去客服检测。二话不说，带上小 c 转两次公交，直奔客服。机子交给一个女接待员，她摆弄了几下，小 c 仍旧罢工。她拿到里屋检测，我就在外面等，一刻左右，她出来说我们这里搞不好，要送到上海总部，我心中虽又万分悲愤，却又无可奈何，当初买小 c 的兴奋感以荡然无存，只好签字收维修单，他们说半个月差不多能搞好，回去等……
数星星盼月亮，半个月时间到，打电话给客服，他们说已经寄出，总部那边还没弄好，让我再等几天。 又数了 7 天星星，再打电话，客服说已经根总部打电话询问过了，说我的小 c 要换主板，暂时没有可换的零件，还要等，悲愤…… 又数了三天星星，实在忍无可忍了，打电话，用超级强硬的语气说老子现在没手机用，耽误我多少大事了，我都等了一个月了！！！客服说，那好吧，你来客服吧，我们给你提供备用机，信箱好歹有个机子先用着，办大事要紧。于是又转两次公交，拿回了备用机西门 2128 。这时已经是 4 月中旬了。随后的日子里，我给西门的上海总部发了很多封电子邮件，反应我的问题，回复总是抱歉啊，再等等啊，详情请咨询当地客服啦，全是废话……
偶专业是法学，虽然当时水平尚浅，但法律意识已经萌芽了，心想咱也不能白学法律了，于是马上查阅消费者权益保护法以及相关法律，精心起草一封近似律师函的电子邮件，大意是根据我国法律规定，西门公司的行为已经侵犯我作为一名消费者的合法权益，希望你们给我一个满意的答复，否则，三天后等法院传票吧。嘿，这招还真灵，电子邮件是当天下午发的，第二天一早 8 点多，我还再睡梦里，就听见电话响，同学接了说是找我的，我纳闷了，这么早谁找我。翻身下床拿起电话，竟然是西门公司上海总部的人亲自打来的，我一时有点不敢相信。西门的人说了很多抱歉的话，有什么问题我们会立即通知重庆客服给您解决，给您一个满意的答复。 Kao ，我要不拿起法律的武器，你们还真不甩我们这些弱势的消费者。我回答说我看的是结果，你们看着办吧。然后就是中午的时候，重庆客服的人又打来电话，也是上来一通抱歉，语气温柔的让我恶心。重庆客服的人说明天让我来取机子，两个月没修好的机子，怎么这么快就搞定了，不给他们点厉害看看，他们还真不知道消费者是上帝！！！
第二天去客服，懒的跟客服的人废话，填单，拿机，走人。之后的几个月里，几个按键有点失灵，要使劲按才可以，去客服修了几次，他们清洁了一下键盘说并无大碍。 04 年底的时候出现问题的按键增加到 4 个，由于忙于英语 4 级考试，就没管小 c 的事，寒假的时候停机了，没用收机。 05 年 3 月开学后，一次给同学打电话，我能听到同学的声音，但同学却听不到我的声音，通话系统又出问题了，唉，我已经对小 c 彻底失去信心了，保修期也过了，客服说要换个什么麦克风，要收我 120 ， 555555555 ，我已经被小 c 折磨的再无任何语言了，你对我不仁，也别怪我不义了，把小 c 扔进了抽屉里，去学校门口办了个小灵通直到现在……………………
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