夏新客服流浪记

 

夏新客服流浪记

 

偶的小 6 用到现在也已半年有余，总体说来嘛，还是比较令人满意的，不过之间换了一回机器，现把经历发出来，给大家参考一下：

 

小 6 购买一个月的时候，具体来说是 28 天，小 6 的振铃突然不响了，开始是像人的嗓子哑了似的，声音非常难听，后来就干脆不响了。没办法，只能送客服。到了本地客服，说是过了 15 天的保换期，只能送修，而且当地没有振铃，只能送到哈尔滨，需要 10 天左右的时间。我问能提供备用机吗？答：“不能，你可以去找朋友先借个手机用啊”。晕，可以说是上有政策，下有对策。你上面要求提供备用机，我下面就不提供。

 

我想了想， 10 天，时间太长了，正好我第二天要到哈尔滨去办事，所以决定亲自去哈尔滨分公司看看。第二天中午，一下火车，没吃饭，直奔夏新哈尔滨分公司，心里也是七上八下的。好远啊，终于到了，好在还没到午休时间，有技术人员在，手机拿出来，讲明故障。技术人员接过后，看了一看，故障确实。出乎意料，十分痛快的给我换新机，几分钟后，新机到手，测试检验一下，呵呵，心满意足啊。

 

写到这，想起了一句话啊，同样是夏新客服，做人的差距咋就这么大呢？

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