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细节决定成败:从功能细节看手机软件设计

admin

    俺是个实用派,一贯认为:不论你是手机中的什么(照相、游戏、导航、 …… )机,你首先要是个好电话。

    虽然智能机兴起,但很多人不过是偶尔玩玩而已,太多人不过是把智能机当作普通机用(尤其是“小脸”的诺基亚智能机们,很多人甚至不知道自己用的是“智能机”,而总是嚷嚷慢或者麻烦,哈哈),大多用户仍选用了“普通”手机,“主流价格”从 3k 向 2k 乃至 1k “回归”,这就给了“国货”们发扬“社会主义优越性”的市场条件。

    很长时间不看手机了,这次最终买下的联想 i909 ,用后觉得和上个诺基亚 6300 ,乃至很早以前的三菱 M350 相比,在“性能”上并没有什么“质”的突破。俺想当然的认为,即使 3G 了,就算费用很低,大多数用户对手机的认识 / 要求不会有太大的改变,上网和视频功能挺实用的,但费用 ……

    一个优秀的基础操作系统,一直是十分必要的,尤其对于扩展能力受到限制的非智能手机而言。手机是日用电子消费品,在具备功能性要求之外,易用性、流畅性、交互性、灵活性都是很重要的素质,“细节决定成败”,一些功能细节其实将决定大多数人的使用感受和评价。

    在综合了三菱 M350 、诺基亚 6300 、联想 i909 (都是非智能机)使用经验后,咱们来比较一下:

    1 .明确的按键功能

    普通手机上无非那么几个“基础按键”:数字键、 ok 键、方向键、左右功能键、开关机 / 听筒键。当然,其实可以压缩或扩充几个按键,但大家最终发现,这个键位组合还是比较合理的。但如何设置这几个键的功能,就有了高低上下之分,尤其是 ok 键和左右功能键。

    首先,按键的功能应该在各个分菜单保持一致。 不能在短信菜单它是“确认”,在电话本菜单就成了“选项”,在设置菜单则成了“返回”。只要是标准化的,用户就会很快上手。

    其次,按键的功能设置要考虑到人体工程学。 在右手按键时, ok 键最方便按,其次是左功能键,只要稍微伸长手指即可,最次是右功能键,因为需要回弯手指。这就要把最常操作的功能放在 ok 键,其次是左功能键,最后是右功能键。所以大多数手机都是 ok 键为“进入”“确认”,左功能键为扩展功能的“选项”,右功能键为“删除”“返回”。

    第三,在选择最常用的功能时,最好不要更换按键,即集中在 ok 键上。 比如在接受到一条短信后,查看——回复——短信——编写内容——发送,就是最常用的了,这几个步骤的选取就应该集中在 ok 键上,用户就会感觉操作起来很“流畅”,而把其他备选项,比如删除、提取详情、保存等等,则可以用左功能键选项或在主选项下出现备选。

    第四,一直向前的选择。 一直向前,就是不断的“ ok ”,或者“ ok ”和“选项”切换,而不能把用右功能键(返回、删除)作为“进入功能选择”的一部分,否则那么用户不得不用三个按键来选择,思维也会发生停顿,就会觉得“费劲、不好用”了。

    这个方面诺基亚的 S40 系统做的不错;三菱 M350 比较繁琐,“确认”步骤过多,常用功能和备选功能并列;联想 i909 的问题首先是 ok 键和左功能键的功能有时重合有时区别,并且在进入某些选择时需要按返回键才能“进入根目录选择”,让新手觉得有些莫明其妙。

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    2 .待机时间显示

    现在很多人都不带手表了,手机冒充了手表的功能,但大多数手机在屏幕待机状态是不显示时间的,就不得不开机,甚至解锁,才能看到时间。这里要表扬一下俺当年的三菱 M350 ,它待机时也能显示很大字体的数字时间,拿出来看一眼就能读取,而不是拿出来,按一下甚至解锁才能读取。因为待机时间显示功能并不怎么耗电,还减少了屏幕点亮时间,所以这个功能还是很必要的。

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    3 .停机时钟运行

    很多手机有一个问题,就是因缺电自动停机很短时间内,或者更换电池后,就需要重新设置时间了,用户就不得不长期带表,手机的时间功能几乎就没有了。一些手机号称上网时能自动对表,但显然很多运营商并不自持这个功能。

    其实,运行内部时钟并不需多少电量(想想电子表们吧),一个窍门就是把缺电自动关机的电压设的稍高一点,先用这个电来维持内部时钟,再内置一个稍大的内部储电零件,当外部电源耗尽时再用这个。

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    4 .短信签名

    短信不留名是几大“傻”之一,不要 YY 的以为人家一直留有你的电话吧 ~~ 而每次发短信都留名会显得比较麻烦,尤其对拼音、按键不熟悉的大爷大妈级用户们来说,短信自动签名就是个很不错的功能。其实很多年前的某些手机就曾经有过了,但遗憾的发现很多新款手机仍不具备这个功能。

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    5 .菜单加密

    你很难拒绝一个朋友把玩一下你手机的要求,但也很为自己照片、短信、通话记录的“暧昧”隐私担心,对于某些菜单和存贮位置的加密就是一个很贴心的功能了。

    值得注意的是,首先,如果自己把玩时,每遇到一个加密存贮就输入密码,会很麻烦;其次,设置的密码可能很容易忘记,这就给 kf 增加了很多麻烦。

    那么,可以在“设置”里增加一个“集中加密”的功能,进入后可以选择“通讯记录”“短信”“电话本”“影集”等等一次性加密 / 解锁;其次,可以设置统一的“复位键”来解开密码,或设置与手机串号相同的二级解锁码等等。但只要是非 kf 解锁的二级密码 / 按键设置,都会发生容易被他人解锁的事情,而只能拖延一下解锁的时间,或让朋友知道这是你的隐私而已。

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    6 .充电进度显示

    充电往往需要 2 小时甚至更长,但可能过程中想终止充电,但又不知进程如何,而很多手机只能显示充电中和充电结束。

    其实这个功能很容易实现,就是把电池电压和屏幕充电图标链接就可以了,可以用%比,也可以用 3 ~ 5 段进度,还可以用颜色显示。

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    7 . USB 口充电

    电脑已经比较普及了, USB 接口是电脑的标准配置, USB 口的电压也比较适合手机充电,那么把手机接口设计成 USB 口就非常方便了。常出差的朋友们还会经常遇到宾馆里缺乏电源插座的问题(在“标间”的写字台(床对面,电视柜旁)附近,一般需要接电视、台灯、笔记本电脑、手机充电器共 4 个电器(刮胡刀 / 热水器接在卫生间的插座, MP3 用电脑充电),要是两个人住一个房间,插座问题就更佳突出,所以俺出差时不得不带一个 4 口插排)。

    USB 接口实际分为 USB 口充电(即手机上是 USB 接口)和 USB 口取电(即电源线取电口是 USB 接口)两种,如果同时实现为最佳,因为这几乎就能和大多数 MP3 的数据线通用了(标准 USB 和 miniUSB 双接口),只带一根线就能“走遍天下”了。但往往大多数手机厂家限于造型、电路和功能(充电、同步、数据存储),并没有做到这一点,虽然肯定是可以做到的(想想 MP3 们吧)。

    实际上,也是有一些变通的方法的。限于费用,大多数人并不会用笔记本连接手机来上网(上 www 网,如果您没有包月,那随便看一个主页的话,您就哭去吧),而经常需要移动上网的,也会用笔记本直接上网, PC 连接手机上网的功能就非常“鸡肋”,大伙用同步软件主要就是备份电话本,而电话本实际可以先用手机系统生成一个文本文件的,这样就无需非得“同步”了,能存贮 / 输出就可以了;另一个功能就是 PC 编写短信,然后用手机发出,这其实调用手机内部程序也就可以了嘛。

    这样, USB 接口就仅剩传送文件 / 充电功能,和 MP3 的电路就没有区别了。

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    8 .自动锁键盘

    自动锁键盘也是一个常用的功能,但很多厂家做的并不“地道”。

    首先,自动锁键盘其实可以和屏幕进入待机黑屏联动,因为黑屏时肯定不需操作键盘了,而锁了键盘也就干脆黑屏算了,分成两个设置还得进行防干涉测试。

    第二,自动锁键盘应“默默”的进行,不能已经黑屏了,结果自动锁键盘一运行又点亮了屏幕。

    第三,应该能从菜单的任何位置都能自动锁键盘。

    第四,自动锁键盘可以省略用户设定时间功能,但切忌默认时间过短或过长。

    9 .自动开关机

    对于大多数人而言, 23:00~6:00 是不想接电话的时候,尤其是讨厌的骚扰电话 / 短信。自动开关机也是一个必要功能,为了不让您在半夜 3:00 被骚扰短信吵醒。自动开关机还能每天节省 6h 的待机时间。

    实际上,自动开关机还能把手机放心的放在枕头边,而不必担心辐射。

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    10 .关机闹钟和备忘

   “关机闹钟”就是关闭手机(但电池依然在手机里,并有足够电量)后,闹钟依然能闹的功能。“备忘”实际就是个“可以写点内容的闹钟”。

    往往闹钟 / 备忘启动时需要开机,而在某些场合(比如医院、飞机)需要保持关机(飞行模式有时不被认可),那么闹钟 / 备忘如果在“关机状态”启动,应默认进入“飞行模式”(关闭通讯功能)才对。 俺就发生过在虽然登机前关闭了手机,但忘记关闭备忘,在飞行途中手机开机的问题(当然,似乎对飞行没啥影响,就俺依然健在这个事实来看,呵呵 ~~ )。

    还应做好备忘和其他功能的干涉测试,比如在通话时,备忘就不该自动蹦出来吵起来,因为通话时很难从容操作手机,这简直让人手忙脚乱的发疯,备忘应顺延到通话结束后出现。

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    11 .群组功能

    大多数手机都可以将电话本分组,比如朋友、家人、同事等等,可以设置单独的铃声、图片,可以进行短信群发。

    但是,如果“跨组”进行短信群发,或其他群组功能时(比如一次删除 / 移动若干短信),很多手机貌似也可以“群” / 集中操作,但只能逐一设置(比如进入电话本——选择——返回——再进入电话本——选择——返回),而不能统一操作(比如进入电话本——选择——再选择——再再选择——返回),显然,后者更为方便。

    诺基亚的 S40 系统就有“标记”功能,即进入列表后逐一“标记”,然后统一操作;而三菱 M350 和联想 i909 在群发短信时,则需要不断进入电话本“逐一添加,然后统一发送”。

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    12 .词组记录功能

    输入法是很关键的功能,尤其是对于仅仅用手机进行通话和短信的用户来说。

    大家都有各自的专有词汇,比如技术术语、公司名称等等,尤其是某个词组可能选取会很困难,需要翻好几页才能找到,但并非所有手机的输入法都能“设置”专用词汇,更并非所有手机能够“自动记录”用户词汇。

    有些手机虽然在菜单中可以设置用户词汇,但一是比较麻烦,二是升级 / 重置后会消失,三是用户可能压根就不看说明书也懒得额外设置。那么能够自动记录用户词汇的输入法就很值得好评了。

    如果将这些功能和俺用过得三台手机列表比较得话:

 功能

M350 

6300 

i909 

 按键功能统一性

 

 

较差 

 按键操作流程度

 繁琐

 

常用功能较好

附属功能较差 

 屏幕待机时显示时间

 

 

 

 停电关机时钟运行

 

 

未测试 

 短信签名

 

 

 

 菜单加密

 

 

 

 充电进度显示

 

 

 

 USB口充电

 

 

USB口取电 

 自动锁键盘

 

任意位置自动进入 

 

仅桌面能自动进入

 自动开关机

 

 

但闹钟开启即开机

 

 关机闹钟默认进入飞行模式

 

 

 

 备忘与通话干涉

 通话时备忘铃声响

干涉

通话结束后备忘启动

不干涉 

 通话结束后备忘启动

不干涉

 群组功能

 有,繁琐,受限

 

 有,繁琐

 词组自动记录

 

需额外设定 

好,自动记录 

 

 

 

 

    从这个列表中可以发现:

    三菱 M350 虽然机型很老,但功能还是比较齐备的,但三菱操作繁琐也是出了名的 ,估计和三菱简直是强迫症的严谨有关;

    诺基亚 6300 限于 S40 系统本身,软件功能较少,但已经具备的功能都很不错;

    联想 i909 的功能还是较为全面的,但操作性比前两个要差一些(三菱 M350 虽然繁琐,但上手还是挺快的, i909 则不时需要“思索 / 试验”一下)。

    我想,这也是诺基亚不仅坚持了下来,而且逐渐成为手机王者的主要原因之一了。相比与飞机的超长待机(但功能少)、索爱的功能周全(但速度慢)、西门子的标新开放(但不稳定),诺基亚只在不断完善一个貌似“俗不可耐”的功能缺乏的基础系统,但却成就了一系列口碑良好的手机,成为业内标杆。

    日系手机虽然因为种种原因退出了中国市场,但功能考虑的周全度、前瞻性,仍不得不让人佩服。

    实际上,对于基本的操作系统而言,应该是标准化、普及化的,然后针对操作系统而不是各个不同型号的手机(不过是某些驱动不同)进行升级和完善,这样也让用户一熟百熟,容易形成普遍的美誉度和品牌忠诚度。在进行手机软件的编制和测试是,应注意到日用消费品电器和工控机的区别,操作顺畅有时比防止误操作(仅需在涉及“删除”的功能时增加确认)更为重要,尤其是常用功能。当然,简便的做法就是以适合的方式、让适合的人去做售前评测。

    国产手机重新崛起,功能上有了很大的进步,单功能的“周密性”实际已经超越了诺基亚的 S40 系统,但功能之间的互动性,系统的整合度、操作性仍不够理想,盼多向国际先进水平学习,成就真正的国机品牌。

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    谢谢看完,祝大家选到自己喜欢的手机 ~~ 

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