2月12日14:00左右购三星F218新机，红色，3500元。
2月13日欣喜中，其中整点语音报时功能正常（因为以前使用的是E908，习惯了整点语音报时）。
2月14日上午10点，整点语音报时最后一响（当时不知道是最后一响），没有进行任何其它设置（我已经使用过五六部三星手机，对三星功能设置情况非常熟悉），10点之后再没有报时了，要么就振动，要么就没有反应。
2月15日整点没有响一次（要么振动，要么没有反应）。当天从12点开始，致电800客服三次，经过了出厂设置恢复等操作，16:00左右最终回复是：建议拿到当地三星维修检测站进行检测。
2月16日情况如2月15日，下午拿着手机前往卖场（蜂星电讯）。
2月16日15:00，当时销售手机的服务员将我带到离他们最近的三星维修检测点，说明了情况 ，在没有开具任何的收取手机与电池的票据的情况下，在一个工程师对手机进行了近20分钟的设置未果后（这期间还接受了其他手机的维修接诊工作），第一次结论：“肯定”是手机设置的问题。我将前几天的经历告诉工程师，并声明在最后一响后并没有进行任何设置的更改。工程师和蜂星的销售人员质疑了5分钟，“是不是其他人拿手机玩的时候设置了”，“是不是自己无意识设置了”，我怒，我这么贵的手机怎么舍得让别人去随便捣鼓？随后表示：如果认为是设置问题，那帮我设置成可以报时吧。工程师又进行了10分钟的设置，征求我意见要恢复出厂设置了。我说：“昨天下午已经再800的指导下恢复过了，不管用。”工程师说：“要全面恢复（什么是全面？），手机中的资料全部都会没有，包括电话号码，音乐图片什么的。”我追问：“是不是要进行重刷软件（很久前买了一个其它型号的水货，出现问题时，就刷）？”他肯定的说“不刷”，于是工程师又进去了（但是手机拿出来后，存储的“宫”系列的照片比刚买回来的时候多了5张左右，真的没有刷软件？我怀疑。当然这个发现是在当天19:00之后）。另一个胖胖的戴眼镜工程师出来，说：“我这有一个F218，我刚才试了一下，整点报时也是这样的振动。”他质疑之前我的手机是否进行过语音报时！我抓狂！怀疑我说谎？我公司办公室所有人和家人都能证明它确实报时了。胖胖眼镜工程师毫不示弱：“可是我刚才试这个机器确实就是振动，可能这机型就是振动不能报时吧，振动不一样是提醒吗？”我真想问候他老母，就这水平？理论了一会儿，最终的结果：让我到西安最有权威的另一个检测站进行检测，同时开具一个“现在的问题和他试验的手机问题相同”的证明。出门时已经16:05。
插曲1：在以上过程中，蜂星的销售小姐不知道什么时候消失了；
插曲2：在以上过程中，另一个顾客拿着昨天新买的手机前来检测，问题是：拨三个号码就自动白屏了，过一会儿自动又好了。维修检测站的人员让对方出具了发票、保修单、以及发生故障时所用的SIM卡（但是顾客没有带那个卡），得出结论：是卡和机器不兼容的问题，到中国移动换张卡。顾客说：“我给800打电话了，800的人告诉我，这种情况来检测站开个证明，可以去重新换一个手机。”维修检测站的人员说：“我只能说800的人比较菜……（后面的话没留意，就这句话印象最深刻）”反正无论如何这个证明是不给开啦！同行的男士感慨：“买的时候掏钱容易，有了问题想解决就难了。”女的说：“你小声点。”小声什么？我也是同感啊！
2月16日16:15，至另一个维修检测站（就是刚才胖胖眼镜工程师推荐的权威的维修检测站）。问题一说出，马上开具了收取单，信息包括：手机串码和电池号码等，感觉比较放心，“等待约半个小时”。准时，半小时，一个非常非常年轻的工程师出来：“这是设置的问题，你没有设置好。”如此这般，我晕！当我是初学者，没有设置是因为刚才被恢复出厂设置了嘛。来，我给你演示一下。故障出现。我和非常非常年轻的工程师一起研究了好一会儿，他说：“你再等一会儿，我上网查查这机器有没有这功能。”17:05了已经。我突然间有种感觉：是不是我自己神经错乱了？这几天根本就没有响过？我的记忆出现了问题？我老年痴呆了？于是第四次拨通了三星的客服热线（和800一样，但不是免费的，是010的，因为拿手机拨打，没有办法打800），我说：“昨天打过电话……（双方确认了一下昨天的记录），工程师最后给我的建议是到检测站检测一下。我现在来了检测站，工程师说这机器没有这个功能，但是我前两天确实在整点听到了报时。我现在就是想咨询一下，这个机器到底有没有合上机身整点语音报时的功能。”又是转接忙线，客服小姐非常客气的说：“让我们工程师尽快与您联系可以吗？”当然可以了，我还有其他选择吗？（请注意，这是2月16日下午17:00左右）
2月16日17:30，非常非常年轻的工程师出来了，说：“现在还查不到这个机器是否有这个功能，我们随后与卖场的其它手机对比一下，看看是不是有这个功能，尽快和你联系。”我说：“大概多久？”回答“一周之内。”我说：“一周？能不能快点？这机器刚买两天就出现问题了，如果在购机一周内你们检测是机器的问题，我还可以退掉（这是发票上写明的，如果一周内经检测，是非人为的质量问题，可以退，超过一周，只能换机头，如是）。”回答：“那我们争取明后两天把这个事情给处理了。”于是互相留了联系电话，走人。
2月16日17:45，取车、吃饭。
2月17日10:15左右，800回电：“手机合上机身的时候是可以进行整点语音报时的，但是合上机身的时候不能进行现在时间的报时。”OK！合上机身时可以进行整点语音报时，有这功能！我的记忆没有出现错乱，我没有老年痴呆！将昨天的经历告诉了800人员，并询问现在我该怎么办。回复很模糊：“只能让当地维修检测站进行检测……”只能走一步看一步了。
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